Cara Membuat Chatbot AI untuk Toko Online, Bisa Pakai WhatsApp

Di dunia di mana pelanggan mungkin aktif di zona waktu yang berbeda, memiliki chatbot WhatsApp memastikan bisnis Anda tetap aktif. Ketersediaan 24/7 ini memastikan pertanyaan pelanggan dapat ditangani kapan saja, menunjukkan komitmen Anda terhadap kebutuhan mereka.

Panduan Singkat Menggunakan WhatsApp Business APIs

1. Fitur dan Fungsi

Dengan WhatsApp Business API, chatbot WhatsApp Anda dapat mengenali dan merespons pertanyaan umum dengan cepat, memastikan pelanggan mendapatkan jawaban dengan segera.

API ini juga memfasilitasi integrasi CRM yang lebih baik, memungkinkan chatbot AI Anda mengakses data pelanggan (dengan izin) untuk memberikan dukungan yang lebih personal dan efektif.

Selain itu, platform chatbot WhatsApp dapat mengirim notifikasi dan promosi tepat waktu, yang langsung meningkatkan keterlibatan dan potensi penjualan.

Salah satu fitur unggulan API adalah memastikan chatbot WhatsApp Anda tetap aktif sepanjang waktu, siap membantu pelanggan di mana pun mereka berada.

2. Integrasi & Praktik Terbaik

Untuk memanfaatkan potensi penuh dari WhatsApp Business API, pastikan bot Anda dibangun di atas platform chatbot yang handal.

Platform penyedia layanan bisnis ini menawarkan integrasi yang mulus, membantu bisnis menghindari kendala teknis. Perbarui dan pantau kinerja bot Anda secara berkala.