Infografis
Rekomendasi platform AI customer service otomatis terbaik berikutnya adalah Zendesk. Dengan program Answer Bot, platform ini bisa memberikan jawaban akurat yang diambil dari knosledge base dan forum komunitas.
Zendisk juga menyediakan fitur ticketing, routing, quality assurance, dan masih banyak lagi. Anda bisa mencoba Zendesk dengan harga mulai dari US$115/agen per bulan atau sekitar Rp 1,9 juta.
4. Kustomer
Melalui aplikasi CRM, Kustomer menawarkan fitur pesan omnichannel dan tampilan layanan pelanggan terpadu. Brand ini juga punya sistem automasi berbasis AI yang bisa Anda dapat dari add-on.
Fitur lain yang ditawarkan Kustomer adalah CRM data access, multilingual support, dan AI response monitoring. Biaya berlangganan Kustomer adalah mulai dari US$89/user per bulan atau sekitar Rp 1,5 juta.
5. Tidio
Tidip adalah aplikasi customer service yang menggabungkan chatbot, live chat, hingga email marketing. Aplikasi ini akan mengatasi kesenjangan komunikasi antara pemilik bisnis dan pelanggan secara real-time.
Aplikasi ini juga dilengkapi fitur AI bernama Lyro yang berfungsi sebagai agen virtual. Luro akan mengajak pelanggan seolah-olah berbicara dengan orang betulan. Anda bisa mencoba paket lengkap Tidio senilai US$39 atau sekitar Rp 650 ribu per bulan.
6. Nextiva
Baca Juga: Infinix Note 50 dan 50 Pro Resmi Masuk Indonesia, Bawa Teknologi AI DeepSeek
Aplikasi customer service berbasis AI lainnya yang bisa Anda coba adalah Nextiva. Aplikasi ini punya fitur Conversational AI dengan bahasa alami (NLP) sehingga diharapkan bisa memberi pengalaman baik pada pelanggan.
