Infografis
Buka Pengaturan ponsel Anda.
Pilih Jaringan Seluler atau Koneksi.
Pilih opsi Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
Verifikasi Nomor Telepon yang Benar
Sebelum minta kode OTP lagi, pastikan nomor telepon yang Anda masukkan sudah benar. Periksa nomor yang terdaftar di aplikasi atau layanan yang Anda gunakan untuk memastikan tidak ada kesalahan.
Hapus Pesan Lama dan Cache Aplikasi
Untuk memastikan ponsel Anda dapat menerima SMS baru, hapus pesan yang sudah tidak diperlukan dan pastikan aplikasi pesan tidak mengalami gangguan. Anda bisa menghapus cache aplikasi pesan melalui Pengaturan > Aplikasi > Pesan > Hapus Cache.
Nonaktifkan Pemblokiran Nomor Tak Dikenal
Pastikan Anda tidak memblokir nomor tak dikenal. Buka aplikasi Pesan, pergi ke Pengaturan, dan pastikan fitur Blokir Nomor Tak Dikenal dimatikan untuk sementara, agar kode OTP bisa masuk.
Cek Kartu SIM Anda
Pastikan kartu SIM Anda dalam kondisi aktif dan terhubung ke jaringan. Jika kartu SIM terblokir, segera hubungi operator Anda untuk pemulihan kartu. Jika memungkinkan, coba pindahkan kartu SIM ke ponsel lain untuk mengecek apakah masalahnya ada pada perangkat Anda.
Hubungi Operator Seluler
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi operator seluler untuk mengecek adanya gangguan atau masalah di jaringan atau kartu SIM Anda.
Telco Verify dari Telkomsel Enterprise
Jika Anda mencari solusi yang lebih efisien dan bebas masalah terkait kode OTP, Telkomsel Enterprise menawarkan Telco Verify—sebuah layanan verifikasi otomatis yang menghilangkan kebutuhan untuk kode OTP tradisional. Dengan Telco Verify, Anda dapat melakukan verifikasi identitas tanpa harus menunggu SMS atau khawatir tentang kode OTP yang tidak masuk.
Baca Juga: Pemegang Saham Setuju! Grab dan Gojek Mau Merger Tahun Ini
Layanan ini memanfaatkan jaringan seluler untuk proses autentikasi yang lebih cepat, aman, dan praktis, yang mengurangi kemungkinan terjadinya masalah pengiriman OTP. Telco Verify adalah pilihan ideal bagi bisnis yang ingin melakukan transaksi atau verifikasi secara lebih efisien dan tanpa gangguan.
