Infografis
Suara.com - Menghadapi penipu telepon bisa menjadi pengalaman menjengkelkan. Namun, sebuah terobosan baru dari perusahaan telekomunikasi asal Inggris, O2, menawarkan cara kreatif untuk melawan penipu dengan alat kecerdasan buatan (AI) unik yang dijuluki Daisy.
Menyadur dari Unilad pada Senin (18/11/2024), Alat ini dirancang untuk membuang-buang waktu penipu dengan berpura-pura menjadi "nenek tua" yang ramah tetapi penuh akal.
Penipu, Target Alat AI Unik
Penipuan telepon menjadi momok global, dengan ribuan orang setiap hari menjadi korban bujuk rayu penipu yang mengincar uang mereka.
Menyadari hal ini, O2 mengembangkan alat scambaiter berbasis AI yang mampu menahan penipu di jalur komunikasi hingga 40 menit.
Ide ini lahir dari survei yang menunjukkan bahwa 70% orang Inggris ingin melawan penipu, tetapi merasa tidak punya waktu untuk melakukannya.
Kolaborasi dengan Scambaiter Profesional
O2 bekerja sama dengan sejumlah ahli scambaiter, yang secara profesional bertugas mengganggu aktivitas jaringan penipuan.
Hasilnya adalah Daisy, AI canggih yang meniru suara seorang nenek tua. Dengan percakapan ramah tetapi membingungkan, Daisy mampu memakan waktu para penipu, sehingga mereka memiliki lebih sedikit peluang untuk menargetkan korban lain.
Baca Juga: Akal Sehat dalam Kecerdasan Buatan: Apa yang Dapat Belajar dari Manusia?
Direktur Penipuan Virgin Media O2, Murray MacKenzie, menjelaskan, “Kami berkomitmen untuk menghentikan para penipu, mulai dari teknologi firewall yang memblokir pesan teks penipuan hingga deteksi panggilan spam berbasis AI.
Daisy adalah bagian dari upaya kami untuk membalikkan keadaan. Dia membuat para penipu tetap terhubung dan mengalahkan mereka dalam permainan mereka sendiri.”
Mengedukasi dan Meningkatkan Kesadaran
Selain melawan penipu, Daisy juga bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang penipuan telepon. “Tidak peduli seberapa meyakinkan seseorang di ujung telepon, mereka mungkin tidak seperti yang Anda kira,” tambah MacKenzie.
O2 juga mengimbau masyarakat untuk melaporkan panggilan atau pesan mencurigakan ke nomor 7726 secara gratis.
Sambutan Hangat di Media Sosial
Inovasi ini mendapat respons positif di media sosial. Beberapa pengguna di Reddit memuji langkah O2, dengan salah satu komentar berbunyi, “Pada tahun 2030, 90% panggilan telepon akan dilakukan oleh penipu AI yang berbicara dengan nenek-nenek AI.” Komentar lainnya menambahkan, “Lawan api dengan api.”
Alat seperti Daisy bukan hanya cara untuk melawan penipuan, tetapi juga menjadi pengingat penting untuk selalu waspada terhadap panggilan mencurigakan. Dengan kemajuan teknologi seperti ini, masa depan perlindungan pelanggan dari penipuan tampaknya semakin cerah.
