Video YouTube tersebut mengklaim bahwa ponsel meledak terjadi karena casing baterai dibuat terlalu kecil pada model khusus ini.
"Hal itu menyebabkan elektroda di dalamnya tertekuk dan bersentuhan satu sama lain. Hal ini menyebabkan korsleting yang akhirnya membuat baterai menjadi terlalu panas dan ini menyebabkan siklus reaksi kimia yang terus-menerus menghasilkan lebih banyak panas hingga ponsel akhirnya meledak," klaimnya lebih lanjut.
Namun, ini adalah penjelasan yang kemudian dirilis Samsung sehubungan dengan ponselnya yang lain Galaxy Note 7 yang dihentikan produksinya.
Galaxy Note 7 telah ditarik kembali dalam beberapa bulan setelah insiden tersebut karena masalah pada baterainya, namun, Samsung mengatakan pemilik ponsel dapat menukar ponsel mereka dengan Samsung Galaxy S7 atau Samsung Galaxy S7 Edge.
Gugatan Class Action diajukan terhadap Samsung yang menyatakan bahwa ponsel Samsung milik Ramirez menyebabkannya 'luka bakar parah' dan menuntut Samsung untuk menangani keamanan baterai tidak hanya pada Galaxy Note 7 tetapi juga pada S7 dan S7 Edge.
Kasus tersebut kemudian ditutup, menurut Teks Kasus.
Seorang juru bicara Samsung mengatakan kepada USA Today saat itu: "Laporan terbaru yang menyatakan masalah baterai Samsung terjadi di luar Galaxy Note 7 tidaklah benar.
"Masalah sel baterai yang diumumkan awal bulan ini hanya terjadi pada satu produsen baterai untuk satu model ponsel tertentu."
Baca Juga: 5 Kesalahan Sehari-hari yang Dapat Merusak Baterai Ponsel