Android
Google menawarkan opsi untuk mencadangkan obrolan ke Google Account. Pastikan pengguna telah menetapkan akun di WhatsApp sebelum membuat cadangan WhatsApp. Untuk memeriksanya, tekan tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Settings > Chats > Chat backup.
Kemudian ketuk Google Account. Jika pengguna memiliki beberapa akun Google, pilih salah satu yang memiliki penyimpanan paling banyak. Ketuk tombol Backup untuk memulai proses pencadangan.
Kapan pun pengguna perlu memulihkan pesan yang hilang, hapus instalan aplikasi, unduh lagi dari Google Play Store, dan instal ulang di perangkat. Aplikasi ini akan memindai cadangan yang tersedia. Setelah menemukannya, ketuk Restore > Next.
- Di Android, pengguna juga dapat mencadangkan dan memulihkan obrolan individual. Buka Settings > Chats > Chat history.
- Pilih Export chat.
- Pilih obrolan yang ingin diekspor, dan pilih apakah pengguna ingin obrolan tersebut menyertakan media.
Cadangan akan tersedia dalam file ZIP, yang dapat langsung dibagikan untuk menyimpan dan melihat obrolan penting dalam hitungan detik. Ini adalah solusi yang lebih mudah untuk memulihkan pesan yang hilang dengan cepat.
iPhone
WhatsApp di perangkat iOS mengandalkan akun iCloud untuk pencadangan. Pengguna apat membuat cadangan semua obrolan atau memilih untuk mencadangkan obrolan satu per satu.
- Untuk membuat cadangan besar di WhatsApp, tekan tombol Settings di menu bawah, lalu pilih Chats > Chat backup.
- Tekan tombol Back up now.
- Saat pengguna menginstal ulang WhatsApp dari App Store, tekan Restore > Next untuk mengembalikan pesan yang terhapus.
![Ilustrasi chat WhatsApp. [Istimewa]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2022/09/20/41931-ilustrasi-chat-whatsapp-istimewa.jpg)
3. Pulihkan dari iCloud
Jika pengguna menggunakan iPhone, maka pengguna dapat memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus dengan menggunakan cadangan lengkap iCloud.
Baca Juga: Rahasia Terjaga, Ini Cara Memburamkan Rumah di Google Maps Street View
- Buka Settings di iPhone untuk membuat cadangan iCloud. Ketuk nama atau Apple ID pengguna di bagian atas layar.
- Klik iCloud > pilih iCloud Backup di bawah Device Backups.
- Pastikan opsinya aktif. Jika tidak, aktifkan tombol di sebelah Back Up This Phone, lalu tekan tombol Back Up Now.
- Reset perangkat ke setelan pabrik.
- Saat pengguna menyiapkan perangkat sekali lagi, pilih opsi Restore from iCloud Backup di bagian Apps & Data.
- Instal WhatsApp dan masuk dengan nomor telepon yang sama. Pesan WhatsApp yang dihapus akan muncul.
4. Gunakan aplikasi pihak ketiga