Infografis
Suara.com - Google Drive memberi pengguna akses tanpa batas ke file, apa pun perangkat yang digunakan. Namun terkadang, terdapat kesalahan yang membuat pengguna tidak bisa mengunggah file ke Google Drive.
Untungnya, pengguna bisa melakukan beberapa perbaikan untuk mengatasinya. Berikut ini cara memperbaiki Google Drive saat pengguna tidak bisa upload file ke layanan tersebut:
1. Periksa Google Workspace
Sebelum melakukan perbaikan, pengguna disarankan untuk memeriksa Google Workspace Dashboard terlebih dahulu.
Baca Juga: Cara Menghapus AI dari Google Search
Google Drive cukup bagus dalam hal uptime dan sangat jarang layanan itu sendiri tidak berfungsi. Namun, periksa Dashboard untuk mengetahui adanya gangguan pada Google Drive sebelum mengambil tindakan.
Jika melihat Google Drive tidak aktif, yang perlu pengguna lakukan hanyalah menunggu hingga berfungsi kembali.
2. Perbaiki masalah unggah video di Google Drive
Masalah yang umum terjadi di kalangan pengguna Google Drive adalah ketika pengguna mengunggah video ke Google Drive, pengguna tidak dapat memutarnya kembali, dengan pesan berbunyi "Unable to process this video" yang muncul.
Pengguna bisa melakukan beberapa solusi untuk memperbaikinya, seperti menyegarkan browser hingga menggunakan browser lain. Anehnya, Google Chrome sering kali terbukti tidak stabil, bahkan dengan situs dan layanan buatan Google
Baca Juga: Cara Mudah Tambahkan Rumahmu di Google Maps Hanya dengan HP!
Jika tidak ada cara di atas yang berhasil, kemungkinan video tersebut rusak dan pengguna perlu mengunggahnya kembali.
3. Force stop Google Drive
Jika pengguna sudah memulai unggahan dan proses tersebut terhenti pada satu titik dalam jangka waktu yang lama, kemungkinan besar ada yang tidak beres dengan unggahan tersebut.
Pengguna mungkin harus memulai ulang pengunggahan dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memulai ulang aplikasi Google Drive.
Untuk melakukan ini di Android, buka Settings > Apps & notifications > See all apps. Temukan Drive dalam daftar aplikasi dan ketuk Force stop, lalu coba unggah lagi.
Di iOS 13, klik dua kali tombol Home, geser ke kanan hingga menemukan Google Drive, geser ke atas pada jendela pratinjau untuk menutupnya, lalu mulai ulang unggahan.
Jika pengguna memiliki iPhone tanpa tombol Home, geser ke atas dari tengah atau bawah layar dan tahan hingga melihat pengalih aplikasi, lalu geser ke kanan hingga menemukan Google Drive. Geser ke atas pada jendela pratinjau untuk menutupnya.
4. Putuskan dan sambungkan kembali Google Drive
Jika pengguna telah mengunduh aplikasi Google Drive, ada beberapa hal yang dapat dicoba agar file dapat diunggah kembali sebagaimana mestinya.
Opsi pertama adalah memutuskan sambungan dan menyambungkan kembali akun Google pengguna aplikasi. Buka Google Drive dengan mengeklik ikonnya di area notifikasi di pojok kanan bawah layar. Kemudian klik Settings > Preferences.
Setelah itu, klik Settings lagi, lalu pilih Disconnect account. Setelah akun terputus, klik lagi ikon Google Drive, dan lakukan proses koneksi akun.
5. Mulai ulang atau instal ulang Google Drive
olusi lain dalam aplikasi Drive adalah memulai ulang atau bahkan menginstal ulang aplikasi. Klik ikon Google Drive di area notifikasi, lalu klik Settings, dan pilih Exit.
Untuk membukanya kembali, ketik Google Drive ke dalam pencarian Windows di menu Start dan buka aplikasi desktop dari sana.
Alternatifnya, pengguna dapat menginstal ulang Google Drive sepenuhnya. Copot pemasangannya dengan mengeklik kanan menu Start, mengklik Apps & features, mencopot pemasangannya dari daftar, lalu memasangnya kembali dengan mengunduhnya.
Itulah beberapa solusi yang bisa dilakukan pengguna jika Google Drive tidak berfungsi.
