Infografis
Jawab serangkaian pertanyaan saat diminta, yang bervariasi berdasarkan pengguna. Untuk peluang pemulihan terbaik, gunakan tips berikut:
- Jawablah setiap pertanyaan, meskipun pengguna tidak ingat jawabannya.
- Coba pulihkan akun di perangkat dan browser yang familier.
- Coba pulihkan dari lokasi biasanya, seperti rumah atau kantor.
- Masukkan jawaban dengan hati-hati tanpa kesalahan ketik.
- Gunakan email pemulihan atau nomor telepon pengguna untuk mendapatkan kode verifikasi.
- Jelaskan mengapa pengguna tidak dapat mengakses akun. Nyatakan bahwa akun pengguna diretas atau disusupi dan berikan perkiraan tanggal terjadinya aktivitas mencurigakan.
Pengguna dapat mencoba memulihkan akun Gmail yang diretas beberapa kali. Jika pengguna melakukan kesalahan, coba lagi. Hanya itulah yang dapat pengguna lakukan untuk memulihkan akun Gmail yang diretas.
