Infografis
Suara.com - Xiaomi 14 dikeluhkan sejumlah pengguna karena kameranya berembun. Keluhan ini pun sempat viral di media sosial tak lama setelah peluncuran HP Xiaomi kelas premium itu pada akhir Maret 2024 kemarin.
Salah satu unggahan viral yang membahas kamera Xiaomi 14 berembun disebarkan oleh akun Instagram @gtid.tech. Ia memperlihatkan screenshot dari konsumen Xiaomi 14 yang mengeluhkan kameranya.
Seorang pengguna bernama Julian Putra mengaku kalau Xiaomi 14 yang baru saja dia beli tiba-tiba kameranya berembun. Hal ini dia ketahui usai mengetes kemampuan lensa ponsel tersebut yang menghasilkan foto buram.
Malangnya, Julian masih mengalami masalah serupa meskipun sudah mendapatkan unit baru. Ia menyebut pihak Xiaomi Indonesia untuk menyuruhnya menunggu selama satu bulan karena embunnya akan hilang.
"Embun di bilang normal sama @xiaomi.indonesia. gua sebut bullshit 5% di bilang overhate.. sulit 78~ puas puasin dah th embel embel leica 12 juta.. #salamembun," tulis @gtid.tech dalam keterangan foto, dikutip Kamis (18/4/2024).
Penjelasan Xiaomi Indonesia
Corporate and Media Relations Lead Xiaomi Indonesia, Panji Pratama menerangkan kalau pihaknya sudah memberikan perhatian khusus kepada konsumen yang mengeluhkan kamera Xiaomi 14 berembun.
"Kalau soal isu kamera embun, kami di Xiaomi Indonesia itu aware, dan kami juga sudah mengeluarkan solusi ya ke beberapa (pelanggan)," kata Panji saat ditemui di sela-sela acara Halalbihalal Xiaomi Indonesia di Jakarta, Kamis (18/4/2024).
Panji mengakui kalau Xiaomi Indonesia menganggap masalah kamera embun Xiaomi 14 karena adanya proses fenomena alam. Sebab semua perangkat yang dijual tidak memiliki masalah yang sama.
"Memang dari komplain dan feedback dari customer mostly karena adanya pemakaian ekstrim dan suhu antara smartphone dengan ruangan di sekitar," tambahnya.
Baca Juga: Demi Cairkan Uang di Bank, Wanita Ini Bawa Mayat Pamannya untuk Tanda-tangan!
Panji turut menegaskan kalau masalah itu tidak berdampak pada semua unit Xiaomi 14 di Indonesia, yang mana sudah terjual lebih dari 3.000 unit saat penjualan di hari pertama 29 Maret 2024.
