Infografis
Suara.com - Ada kalanya Facebook tidak mengirimkan kode keamanan dan membuat pengguna terjebak di layar login karena tidak dapat mengakses akun.
Ada beberapa alasan mengapa Facebook tidak mengirimkan kode keamanan. Namun mengingat beragamnya kemungkinan penyebab, pengguna bisa melakukan salah satu dari tujuh solusi di bawah ini untuk mengatasinya:
1. Jika Facebook tidak mengirimi pengguna SMS berisi kode login, buka aplikasi autentikasi yang digunakan saat pertama kali menyiapkan autentikasi dua faktor. Kode ini sama validnya dengan kode SMS.
2. Gunakan metode persetujuan yang berbeda. Di layar login seharusnya ada beberapa cara untuk masuk ke akun.
Baca Juga: Cara Mudah Matikan Status Online di Facebook, Hilangkan Titik Hijau!
Sebagai contoh, pengguna akan melihat pesan yang mengatakan "Kami mengirimkan pemberitahuan ke (nama perangkat pengguna)". Buka Facebook di perangkat tersebut untuk menyetujui permintaan. Pilih Continue > This was me.
3. Periksa folder spam. Teks dari Facebook tidak boleh ditandai sebagai spam oleh ponsel, namun mungkin saja pengguna pernah mengetuk tombol yang salah dan hanya itu yang diperlukan untuk menyembunyikan teks kode keamanan.
Baca juga: Cara Mencari Filter di Instagram, Ubah Stories Jadi Unik!
Baca juga: 3 Metode Mengubah Gambar Menjadi PDF di iPhone, Mudah dan Cepat!
4. Periksa koneksi internet. Jika pengguna offline, baik di perangkat yang digunakan untuk masuk atau perangkat yang seharusnya menerima kode keamanan, maka Facebook tidak mungkin dapat menyelesaikan langkah masuk tambahan ini.
Baca Juga: Cara Mengatur Siapa Saja yang Bisa Melihat Postingan Facebook
5. Mulai ulang perangkat. Cara ini biasanya dapat menyelesaikan semuanya mulai dari masalah Facebook hingga masalah SMS. Jika ini berhasil, pengguna akan mendapatkan kodenya saat ponsel menyala kembali.
6. Hapus cache Facebook. Cache aplikasi mungkin penuh atau rusak, sehingga menghapusnya dapat mengatasi masalah.
7. Jika Facebook mengalami masalahnya sendiri, tidak ada yang dapat pengguna lakukan selain menunggu hingga mereka memperbaikinya. Demikian pula, jika pengguna terlalu sering meminta kode keamanan, pengguna mungkin harus menunggu 24 jam untuk mendapatkan kode keamanan lainnya.
Itulah beberapa cara yang dapat pengguna lakukan jika tidak menerima kode keamanan dari Facebook.
