Infografis
Jika koneksi internet benar-benar terputus, YouTube tidak dapat memuat sama sekali. Banyak masalah jaringan dan internet yang memungkinkan situs seperti YouTube memuat sebagian dan membiarkan elemen seperti video sebagai layar hitam.
Untuk memperbaiki masalah jaringan yang menyebabkan layar hitam di YouTube, perputaran daya modem dan router biasanya dapat membantu.
Namun, masalah internet yang menghalangi pemuatan video YouTube lebih sulit diatasi karena ini harus diperbaiki oleh ISP pengguna. Jika pengguna menduga koneksi internet bermasalah, segera hubungi ISP untuk mendapatkan bantuan.
Berikut beberapa hal yang dapat pengguna lakukan untuk memperbaiki layar hitam YouTube jika masalahnya terletak pada jaringan atau koneksi internet:
- Siklus daya router dan modem.
- Jika pengguna terhubung ke internet menggunakan WiFi, beralihlah ke koneksi kabel atau dekatkan komputer ke router.
- Ubah pengaturan Dynamic Name Server (DNS) untuk menggunakan DNS gratis.
- Hapus cache DNS.
- Gunakan layanan pengujian kecepatan untuk memeriksa status koneksi internet.
4. Cara mengatasi masalah layar hitam YouTube di HP
Saat aplikasi YouTube di ponsel menampilkan layar hitam alih-alih memutar video, mungkin ada masalah dengan aplikasi tersebut.
Pengguna dapat memperbaiki masalah jenis ini dengan menghapus data atau cache aplikasi. Berikut ini beberapa hal yang dapat pengguna lakukan saat melihat layar hitam di YouTube pada HP:
- Hapus cache aplikasi.
- Mulai ulang perangkat.
- Hapus aplikasi, lalu instal ulang dari Google Play Store untuk Android atau dari Apple App Store untuk iOS.
- Lihat video menggunakan pemutar web seluler dengan membuka youtube.com di browser ponsel.
Itulah beberapa solusi yang dapat dilakukan pengguna ketika layar YouTube berubah menjadi hitam.
Baca Juga: Cara Memperbaiki Fitur Detak Jantung Apple Watch yang Error
