Infografis
Suara.com - Spotify adalah salah satu aplikasi terbaik untuk mengakses musik gratis secara legal. Namun, terkadang pengguna juga menemukan masalah ketika menggunakan Spotify.
Jika pengguna mengalami masalah dengan aplikasi Spotify, berikut beberapa solusi untuk memperbaiki layanan tersebut:
1. Tutup dan buka kembali aplikasi
Cara sederhana untuk menyelesaikan masalah jika Spotify tidak berfungsi adalah menutup dan membuka kembali aplikasi.
Baca Juga: Kode Error NW 6-503 Muncul di Netflix? Begini 10 Cara Memperbaikinya!
Selain itu, pengguna juga dapat keluar dan masuk kembali ke akun Spotify. Salah satu dari solusi ini mungkin menyinkronkan ulang semua data dan membuat Spotify berfungsi kembali.
Cara menutup Spotify di Android
- Buka Settings di HP.
- Pilih opsi Apps.
- Klik See all apps.
- Temukan dan pilih Spotify.
- Klik Force stop.
- Tekan OK untuk mengonfirmasi.
Cara menutup Spotify di iOS
- Geser jari ke atas dari bawah layar dan tahan selama beberapa detik.
- Ini akan memunculkan tampilan Recent Apps
- Temukan pratinjau Spotify.
- Geser pratinjau ke atas untuk menutupnya.
2. Periksa pembaruan Spotify
Meskipun ketinggalan satu atau dua pembaruan biasanya tidak akan menimbulkan masalah apa pun, aplikasi mungkin berhenti berfungsi dengan benar jika pengguna tidak melakukan beberapa pembaruan.
Baca Juga: 6 Masalah Windows 11 Paling Mengganggu dan Cara Mengatasinya!
Hal ini terutama terjadi pada pembaruan yang lebih signifikan yang membuat perubahan besar dalam cara kerja aplikasi. Menjaga aplikasi tetap mutakhir selalu merupakan praktik yang baik.
Oleh karena itu, pengguna dapat memeriksa pembaruan Spotify di toko aplikasi. Jika pengguna melihat pembaruan tersedia, akan muncul tombol Update aplikasi.
3. Perbarui perangkat lunak ponsel
Periksa apakah pengguna memiliki pembaruan sistem perangkat lunak. Pembaruan ini seringkali disertai dengan peningkatan kinerja dan perbaikan bug, sehingga pengalaman dalam menggunakan perangkat secara umum akan lebih baik. Ada kemungkinan kecil bahwa hal ini juga dapat memperbaiki masalah Spotify.
Cara memeriksa pembaruan Android
- Buka aplikasi Settings.
- Masuk ke System.
- Ketuk System update.
- Pilih Check now.
- Sistem akan mencari pembaruan. Jika ada sesuatu yang tersedia, pengguna akan diberi tahu dan diberikan petunjuk untuk memperbarui.
Cara memeriksa pembaruan iOS
- Buka aplikasi Settings.
- Pilih General.
- Klik Software Update.
- Sistem akan secara otomatis memeriksa pembaruan dan memberi tahu pengguna jika tersedia.
- Pengguna akan mendapatkan petunjuk untuk melakukan pembaruan.
4. Hapus cache aplikasi Spotify
Cache memang akan membuat pemuatan aplikasi menjadi lebih cepat. Namun, cache yang menumpuk lambat laun akan membuat aplikasi tersebut menjadi lemot dan mengalami masalah.
Oleh karena itu, tak ada salahnya untuk menghapus cache aplikasi Spotify. Tindakan ini akan membuat pengguna keluar dari aplikasi, sehingga pengguna harus masuk kembali.
Cara menghapus cache di Android
- Buka Settings.
- Pilih Apps.
- Temukan aplikasi Spotify di bawah bagian See all apps.
- Ketuk Storage & cache.
- Tekan Clear Cache.
- Pengguna juga dapat memilih Clear Storage untuk menghapus data dengan bersih.
5. Periksa koneksi internet
Alasan lain Spotify tidak berfungsi mungkin karena koneksi internet yang tidak stabil. Coba untuk membuka aplikasi atau situs web lain dan lihat apakah semuanya berfungsi dengan benar di tempat lain.
Jika pengguna tidak dapat mengakses apa pun di ponsel, kemungkinan besar internet pengguna sedang down.
Pengguna disarankan untuk memulai ulang router. Hal ini dapat dilakukan melalui aplikasi, namun beberapa router memiliki tombol reset.
Selain itu, cobalah untuk menghubungi penyedia layanan internet atau provider. Tidak menutup kemungkinan jika pengguna tidak memiliki cukup data internet atau bahkan lupa membayar tagihan. Pengguna yang menggunakan data seluler juga harus memastikan bahwa koneksi data telah aktif.
Pengguna diharapkan dapat menyelesaikan masalah yang terjadi pada Spotify dengan melakukan salah satu cara di atas.
