Infografis
Suara.com - Beberapa pengguna Facebook kesulitan untuk login ke akun Facebook lama karena lupa kata sandi atau password akun Facebook tersebut.
Untungnya, pengguna dapat memulihkan akun Facebook lama jika tidak bisa login. Jika pengguna kesulitan login ke akun Facebook, berikut ini beberapa langkah yang bisa pengguna coba lakukan:
1. Coba pulihkan akun Facebook menggunakan halaman Cari Akun
- Pertama, buka halaman Cari Akun dengan alamat facebook.com/login/identify dan ikuti petunjuknya.
- Pastikan pengguna menggunakan komputer atau ponsel yang sudah pengguna gunakan sebelumnya untuk login ke akun Facebook.
- Kemudian cari akun Facebook yang ingin dipulihkan. Pengguna dapat mencari berdasarkan nama, alamat email, atau nomor telepon.
- Ikuti langkah-langkah di layar untuk mereset kata sandi akun.
2. Coba pulihkan akun Facebook dari akun teman atau anggota keluarga
Baca Juga: Cara Memindahkan Email Antar Akun Gmail
- Dari komputer, buka profil akun yang ingin dipulihkan.
- Klik titik tiga di bawah foto sampul.
- Pilih Cari dukungan atau laporkan profil.
- Klik Hal Lain, lalu klik Berikutnya.
- Pilih Pulihkan akun ini dan ikuti langkah-langkahnya.
Jika pengguna tidak bisa mengakses email atau nomor telepon untuk akun Facebook tersebut, lakukan tips di bawah ini:
1. Gunakan email atau nomor telepon lain untuk login
Pengguna bisa kembali ke akun Facebook dengan menggunakan email alternatif atau nomor ponsel yang tercantum di akun.
Untuk mereset kata sandi jika pengguna belum login ke Facebook, buka halaman Cari Akun. Kemudian ketikkan email, nomor ponsel, nama lengkap, atau nama pengguna yang terhubung dengan akun pengguna, lalu klik Cari. Setelah itu, ikuti petunjuk di layar.
Demi alasan keamanan, pengguna tidak akan bisa menggunakan nomor ponsel yang sama seperti yang digunakan untuk autentikasi dua faktor untuk membantu mereset kata sandi.
Baca Juga: Cara Menambahkan Musik ke Facebook Story dengan Mudah
2. Coba dapatkan kembali akses ke akun email
Jika pengguna mendaftar Facebook menggunakan alamat email, tetapi sudah tidak bisa mengakses akun email itu lagi, pengguna bisa mencoba menghubungi penyedia layanan email untuk memulihkan akun email.
Untuk memulai, periksa layar login email apakah ada opsi seperti Ada masalah saat login? atau Lupa kata sandi?.
Jika sudah mendapatkan kembali akses ke email, pengguna bisa menyelesaikan langkah-langkah untuk mereset kata sandi.
Itulah beberapa langkah yang bisa pengguna lakukan untuk memulihkan akun Facebook lama.
