Infografis
Jika pengguna mengalami masalah dalam menggunakan Face ID dengan aplikasi pihak ketiga, buka Settings > Face ID & Passcode > Other apps dan aktifkan aplikasi yang ingin pengguna gunakan dengan Face ID.
2. Pastikan tidak ada yang menghalangi kamera TrueDepth
iPhone atau iPad menggunakan kamera TrueDepth yang menghadap ke depan untuk Face ID. Pengguna mungkin harus membersihkan noda dan kotoran dari layar dan mencegahnya menghalangi kamera. Layar yang pecah, pelindung layar yang tergores, dan beberapa casing iPhone yang tebal dan sangat kokoh mungkin juga menghalangi sebagian sensor dan memengaruhi fungsi Face ID. Pengguna akan melihat pemberitahuan "Camera Covered" jika perangkat mendeteksi sesuatu yang menghalangi kamera TrueDepth.
3. Hindari sesuatu yang menghalangi wajah
ID Wajah dirancang untuk pengenalan seluruh wajah dan berfungsi paling baik dengan pandangan mata, hidung, dan mulut yang tidak terhalang. Seharusnya tidak ada masalah dalam menggunakan Face ID ketika pengguna memakai topi, syal, dan kacamata.
Meskipun Face ID dapat berfungsi dalam banyak kasus, tetapi sistem ini mungkin akan kesulitan mengenali pengguna jika pengguna sering mengganti kacamata, menumbuhkan kumis atau janggut, atau jika ada perubahan penampilan yang drastis.
Dalam hal ini, pengguna harus menyiapkan penampilan alternatif. Buka Settings > Face ID & Passcode, dan ketuk pada Set up and alternate appearance.
Pengguna juga dapat mengatur Face ID agar berfungsi saat pengguna memakai masker jika pengguna memiliki perangkat iPhone 12 atau versi baru yang menjalankan iOS 15.4 atau lebih baru.
4. Periksa hardware perangkat
Baca Juga: Spesifikasi iPad Air 5, Turun Harga Rp 2 Jutaan di Desember 2023
Masalah kamera TrueDepth yang diketahui mungkin menghentikan fungsi Face ID. Pengguna mungkin harus memperbaiki perangkat ke toko resmi jika melihat pemberitahuan "A problem was detected with the TrueDepth camera. Face ID has been disabled."
