Dengan semakin banyaknya data yang terkumpul dan teknologi AI yang semakin maju, teknologi ini diharapkan bisa mahir dalam menjawab berbagai pertanyaan yang lebih spesifik mengenai kopi, gelato, restoran juga berbagai aspek lainnya di industri F&B.
“Keberlanjutan perkembangan teknologi ini dilakukan agar pelanggan bisa mendapatkan informasi yang paling baru dan paling utama dengan berbagai pilihan layanan kategori produk yang semakin meluas,” jelas Tony.
Sementara itu, Heru Sutadi, Direktur Eksekutif Indonesia ICT Institute, menjelaskan bahwa Toffin App© merupakan adopsi industri 4.0 yang di bisnis F&B. Menurutnya, aplikasi ini membuat pelanggan semakin nyaman & mudah dalam berbisnis. Fitur AI di dalam aplikasi, akan membantu pemilik bisnis menemukan solusi terhadap masalah yang dihadapi.
“Aplikasi ini diharapkan bisa meningkatkan industri F&B Indonesia kedepannya, mengingat industri ini cukup dinamis dan transformasi digital perlu dilakukan. Apalagi layanan didalamnya cocok dengan milenial dan gen X yang jumlahnya cukup besar dan menjadi digital native,” jelas Heru.