Cek Fakta
Suara.com - Realme menegaskan komitmen untuk para konsumen di Indonesia dengan menghadirkan layanan purnajual lengkap di Tanah Air. Rangkaian layanan purna jual terbaru itu di antaranya Realme Service Day, Realme Care dan layanan hotline (021) 3002 0666.
Direktur Marketing Realme Indonesia, Michonne Wang mengatakan layanan purnajual yang andal jadi fokus merek gawai asal Tiongkok tersebut untuk menjamin keamanan para konsumen di Tanah Air. Salah satu wujudnya adalah komitmen untuk menambah service center Realme di Nusantara menjadi 100 titik dalam 5 tahun mendatang.
“Di Realme, kami tidak hanya berfokus untuk menghadirkan rangkaian produk unggulan, namun juga berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan purnajual terbaik yang dapat diandalkan oleh para pengguna," terang Michonne dalam siaran pers yang diterima di Jakarta, Kamis (2/11/2023).
Selain itu, lewat program Realme Service Day juga menghadirkan diskon 10 persen untuk aksesoris resmi setiap tanggal 16 - 18 setiap bulannya. Diskon berlaku untuk adapter, kabel charger dan tali AIoT.
Baca Juga: Wuling Operasikan Diler Baru Perkuat Layanan Purnajual di Jawa Tengah
Ada juga diskon hingga 20 persen untuk pembelian Realme Care+, hadiah gratis untuk pengguna dalam masa garansi dan stiker back cover gratis untuk Realme 11 Series.
Program Realme Care hadir sebagai salah satu layanan asuransi produk di realme, pengguna bisa mendapatkan jaminan perlindungan layar dan perpanjangan garansi dengan membeli pilihan layanan yang tersedia.
Layanan ini tersedia dalam dua jenis periode perlindungan, yakni: perlindungan layar & perpanjangan garansi 6 bulan dan perlindungan layar & perpanjangan garansi 12 bulan.
Turut hadir untuk melayani para pelanggan setiap hari seperti konsultasi gratis, masalah perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, dan gratis biaya servis di luar masa garansi.
Tidak hanya itu, ada juga layanan baru yang bisa dinikmati setiap harinya seperti produk cadangan untuk pengguna, serta anti gores gratis untuk Realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
Baca Juga: Poco Sudah Punya 400 Gerai Layanan Purnajual di Indonesia
Realme juga memperkenalkan layanan sambungan telepon melalui nomor hotline: (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari pukul 09:00 - 18:00 WIB.
Hingga saat ini, realme telah memiliki 39 exclusive service center yang tersebar di seluruh Indonesia, yang ditargetkan akan bertambah menjadi 100 titik pada lima tahun mendatang.
