Infografis
Suara.com - PT Telkom Indonesia Tbk (Persero) meminta masyarakat untuk mewaspadai penipuan yang mengatasnamakan Indihome maupun perusahaannya. Sebab saat ini banyak beredar penipuan Indihome berupa permintaan untuk transaksi sejumlah uang.
"Indihome mengimbau kepada pelanggan dan seluruh masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan Telkom," kata VP Marketing Management Telkom E. Kurniawan dalam siaran pers, Kamis (12/1/2023).
Kurniawan mengungkapkan modus penipuan yang marak terjadi saat ini adalah permintaan untuk melakukan transaksi sejumlah uang melalui nomor rekening pribadi untuk membuka blokir atau tagihan yang menunggak.
Tindak penipuan kepada korban ditengarai menggunakan calling machine otomatis untuk secara langsung mengarahkan pelanggan untuk berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.
Baca Juga: Cara Tukar Poin MyIndiHome, Bisa Dapat Hadiah Menarik
Kemudian pelaku akan menyampaikan bahwa nomor pelanggan telah disalahgunakan sehingga berakibat adanya tunggakan yang harus diselesaikan dan akan diteruskan kepada pihak yang berwenang.
Adapun modus penipuan yang dilakukan kerap kali berujung pada pemindahan sejumlah uang pelanggan kepada pelaku penipuan.
Untuk itu, Kurniawan mendorong pelanggan Indihome untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki seperti nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan.
Selain itu pelanggan diharapkan untuk tidak melakukan kegiatan transaksi apapun yang ditujukan ke nomor rekening pribadi maupun menanggapi telepon yang mengatasnamakan Telkom yang diterima dari nomor personal tidak dikenal.
“Semua tagihan dan proses transaksi dengan pelanggan hanya menggunakan kanal resmi dari Telkom," ungkapnya.
Apabila ada orang Indihome yang menghubungi pelanggan dan menanyakan data penting, Kurniawan mengajak masyarakat untuk mengkonfirmasi informasi tersebut ke kanal resmi kami di media sosial indihomecare, contact center 147, maupun Grapari TelkomGroup terdekat.
Pastikan pula melakukan pembayaran tagihan Telkom secara langsung melalui kanal pembayaran resmi yang sudah diinformasikan dan tidak melalui nomor rekening tujuan berupa nama perseorangan atau pribadi.
"Pelanggan pun akan selalu menerima informasi laporan tagihan lengkap setiap bulan yang dikirim oleh Telkom ke email pribadi pelanggan," jelasnya.
