Cara Mengaktifkan Face ID Bermasalah di iPhone atau iPad Pro, Jangan Panik!

Suara.com - Tidak sedikit pengguna iPhone mengalami masalah saat menggunakan Face ID, usai pembaruan iOS 16.

Face ID merupakan salah satu fitur membuka kunci yang ada di iPhone atau iPad, mengautentikadsi pembelian, masuk ke aplikasi, atau jika dimintai kode sandi.

Dilansir dari laman Bantuan Apple, Rabu (9/11/2022), ikuti beberapa langah mudah di bawah ini untuk mengaktifkan Face ID bermasalah di iPhone atau iPad Pro dan hal-hal yang menjadi perhatian dalam penggunaannya:

1. Periksa pembaruan - Langkah paling pertama dilakukan adalah memeriksa pembaruan di iPhone atau iPad ke iOS atau iPadOS versi terbaru. Pastikan model iPhone atau iPad mendukung Face ID.

Baca Juga: Pengguna iPhone Keluhkan Tidak Bisa Mengakses dengan Face ID setelah Upgrade ke iOS 16

2. Periksa pengaturan Face ID - Buka Pengaturan, lalu ketuk Face ID & Kode Sandi. Pastikan Face ID telah diatur dan fitur yang coba gunakan dengan Face ID diaktifkan.

3. Layar Pengaturan > Face ID & Kode Sandi ditampilkan di iPhone - Periksa untuk memastikan kamera TrueDepth tidak terhalang oleh apa pun

4. Singkirkan benda apa pun yang mungkin menghalangi kamera TrueDepth, seperti kotoran, kotak pelindung, atau pelindung layar.

5. Jika menggunakan iPad dalam orientasi lanskap, pastikan jari atau telapak tangan tidak menghalangi kamera TrueDepth. Jika kamera TrueDepth diblokir, pesan peringatan "Kamera diblokir" dan panah yang menunjuk ke kamera TrueDepth mungkin muncul di bagian atas layar.

6. Gambar menunjukkan iPhone dengan garis yang menunjuk ke kamera TrueDepth iPhone dan dua titik di bagian atas layar iPhone, satu di kedua sisi takik tengah.

Baca Juga: 8 Fitur Digadang Hadir di iPhone 15 pada 2023

7. Pastikan wajah tidak tertutup - Pastikan kamera TrueDepth dapat memindai mata, hidung, dan mulut sepenuhnya. Secara default, Face ID tidak akan berfungsi jika mulut dan hidung tertutup. Jika mengenakan masker dan telah menyiapkan ID Wajah dengan masker*, pastikan mata kamu tidak tertutup.

8. Jika mengenakan topeng, kamu mungkin perlu mengangkat iPhone lebih tinggi. Jika masker dikenakan terlalu tinggi atau terlalu dekat dengan mata, iPhone mungkin tidak terbuka.

9. Face ID mendukung berbagai kacamata hitam, tetapi "Gunakan Face ID dengan masker" tidak mendukung penggunaan kacamata hitam. Jika mengenakan kacamata hitam yang dirancang untuk menghalangi jenis cahaya tertentu, kacamata hitam tersebut dapat menghalangi sinar infra merah yang digunakan oleh kamera TrueDepth. Coba gunakan Face ID tanpa kacamata hitam.

Catatan: Kamu dapat menggunakan Face ID dengan masker di iPhone 12 dan lebih baru dengan iOS 15.4 dan lebih baru.

10. Pastikan menghadap kamera TrueDepth - Face ID hanya berfungsi di iPhone saat dalam mode potret dan kamu menghadap kamera TrueDepth. Di iPad, kamu dapat menggunakan Face ID saat iPad dalam mode orientasi apa pun.

11. Bidang pandang kamera TrueDepth mirip dengan bidang pandang saat mengambil selfie atau panggilan FaceTime. Apakah Akamu meletakkan iPhone atau iPad rata di atas permukaan atau memegangnya secara alami, pastikan iPhone atau iPad tidak lebih dari satu lengan dari wajah kamu (sekitar 25-50 cm/10-20 inci).

12. Mulai ulang perangkat - Mulai ulang iPhone atau iPad Anda dan masukkan kode sandi. Kemudian, coba gunakan Face ID lagi.

13. Tambahkan penampilan alternatif - Bagi sebagian besar pengguna, Face ID terus belajar seiring perubahan penampilan mereka. Jika penampilan kamu tampaknya telah banyak berubah, atur tampilan alternatif agar Face ID tetap dapat mengenali kamu.

14. Setel Ulang Face ID - Jika masih memerlukan bantuan, setel ulang Face ID dan atur lagi. Buka Pengaturan, ketuk Face ID & Kode Sandi, lalu ketuk Atur Ulang Face ID. Kemudian, ketuk Atur Face ID untuk mengaturnya lagi.

15. Dapatkan layanan - Jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan wajah kamu, hubungi Dukungan Apple.

Demikianlah beberapa langkah dan hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan Face ID di iPhone dan iPad Pro saat bermasalah.