Merasa Tidak Puas, Sekelompok Pelanggan Galaxy Fold Bisa Menuntut Samsung

Seorang juru bicara Samsung untuk Polandia mengatakan bahwa jika lapisan pelindung di atas layar yang dapat dilipat terlepas atau rusak.

"Kami meminta pelanggan untuk segera pergi ke salah satu pusat layanan resmi kami dan menggantinya secara gratis di bawah dan selama masa garansi," tuturnya dilansir laman Sammobile, Minggu (18/9/2022).

Menurut Instalki, mengutip grup Facebook yang disebutkan di atas, beberapa pelanggan Samsung di Polandia memang mendapatkan penggantian layar gratis dengan garansi dalam waktu yang relatif singkat.

Namun, yang lain tidak seberuntung itu dan ditolak. Mereka ditolak perbaikan gratis karena mereka menghapus film pelindung itu sendiri tidak jelas.

Perlu dicatat bahwa Samsung hanya menawarkan garansi satu tahun. Namun demikian, pelanggan yang dapat memperbaiki ponsel lipat mereka secara gratis di bawah garansi, mengatakan bahwa seluruh pengalaman meninggalkan rasa tidak enak.

Mereka menjadi jauh lebih sadar akan kerentanan ponsel yang dapat dilipat ini, dan beberapa pengguna ingin menjualnya, karena khawatir akan rusak lagi.

Daya tahan tampaknya tetap menjadi salah satu perhatian utama perusahaan untuk saat ini, yang berarti bahwa model yang dapat dilipat di masa depan seharusnya memiliki lebih sedikit masalah.