Pengguna juga diminta untuk tidak melakukan transaksi dari email ataupun membagikan informasi apapun terkait dompet digitalnya.
Sayangnya, belum diketahui siapa pelaku yang melakukan pelanggaran data ini. Tapi perwakilan Customer.io menyatakan kalau pelaku memiliki akses ke data OpenSea.
"Kami terus menyelidiki. Karyawan yang bersangkutan telah dihapus semua aksesnya dan telah ditangguhkan, sambil menunggu kesimpulan dari hasil penyelidikan kami," kata perwakilan Customer.io.