Cek Fakta
Suara.com - Tak sedikit masyarakat yang mengeluhkan karena aplikasi Shopee error, sehingga tidak bisa digunakan. Aplikasi berbelanja online ini mengalami gangguan pada Selasa siang, 22 Maret 2022 hingga menjadi trending topik di Twitter. Lalu apa sih penyebab Shopee error?
Shopee sendiri merupakan salah satu situs belanja online yang bisa melakukan pembayaran baik transfer dan Cash On Dilevery (COD) dirumah. Selain itu, aplikasi ini juga memberikan gratis ongkir dan juga berbagai promo menarik dari goyang shopee hingga kuis shopee kepada pelanggan.
Aplikasi Shopee telah diunduh lebih dari 100 juta orang. Lantas apa penyebab Shopee error dan bagaimana tips mengatasinya?
Memang aplikasi ini tidak hanya sekali ini saja mengalami error. Beberapa pelanggan mengeluhkan mereka tidak bisa logIn ke akunnya, tidak bisa check out barang belanjaan, loading terus dan lain sebagainya.
Baca Juga: Kampus UMKM Shopee Medan Diresmikan, Ini Fasilitasnya
Ternyata tak hanya di Indonesia saja, pengguna Shopee di Malaysia juga mengeluhkan hal yang sama. Hal tersebut dapat diketahui melalui cuitan Twitter Shopee Indonesia dan Shopee Malaysia. Keduanya menjelaskan penyebab Shopee error.
"Mohon maaf, kami sedang melakukan pemeliharaan sistem, mohon menungggu ya," tulis @ShopeeID di Twitter. Selasa, (22/3/2022).
"Sobat Shopee, beberapa layanan (aplikasi Shopee) tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali," tambahnya.
Sementara itu, Shopee Malaysia mengatakan bahwa sistem mereka tengah mengalami masalah teknis. Sehingga membuat aplikasi yang identik dengan warna oren tersebut tidak dapat diakses. Itulah penyebab Shopee error.
"Tampaknya server kami sedang mengalami beberapa masalah teknis. Tim kami sedang memperbaikinya segera sehingga Anda dapat segera melanjutkan pengalaman berbelanja Anda," tulis @ShopeeMY di akun Twitter miliknya.
Baca Juga: 3 Hobi Baru yang Penuh Manfaat: Beli Peralatannya di Shopee, Ada Diskon Sampai 30 Persen!
Akibat dari masalah ini, beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa mereka tiba-tiba log out sendiri ketika mencoba akun Shopee. Ada pula yang mengaku tidak bisa chek out padahal saldo Shopeepay mereka lebih dari cukup.
Hingga sore hari, ternyata pihak Shopee terus melakukan perbaikan. Hingga aplikasi ini bisa diakses kembali oleh pengguna. Hal ini diungkap oleh Shopee Indonesia melaui cuitan mereka di Twitter.
"Halo Sobat Shopee, dapat kami infokan sekarang seluruh layanan Shopee telah kembali berjalan normal. Kami ucapkan terima kasih atas kesabaran dan kesediaannya untuk menunggu." Tulis @ShopeeID.
Tips Mengatasi Penyebab Shopee Error
Jika Anda mengalami permasalahan Shopee error di luar kebijakan Aplikasi, seperti halnya karena Anda sering membuka tutup aplikasi, sering melakukan transaksi setiap waktu dan lain sebagainya, ada baiknya baca artikel ini sampai selesai. Berikut ini tips agar aplikasi Shopee Anda yang error bisa digunakan kembali.
1. Update Shopee versi terbaru
Dengan mengupdate aplikasi Shopee versi terbaru dapat mengatasi masalah Anda. Error yang terjadi pada Shopee Anda bisa jadi karena aplikasi yang dipakai sudah kadaluarsa atau tidak lagi bisa diakses. Caranya pun mudah Anda hanya perlu mencari aplikasi Shopee di PlayStore, kemudian update/peebaharui.
2. Menghapus Cache
Chace atau sampah sering kali tidaj disadari oleh pengguna. Sehingga menyebabkannya menumpuk membuat aplikasi ini tidak berjalan lancar ketika sedang digunakan. Oleh karena itu, sering-seringlah membersihkan sampah yang menumpuk di pengaturan Shopee Anda.
3. Memebersihkan Data Aplikasi
Data aplikasi hampir mirip dengan Cache. Sehingga sangat disarankan jangan menumpuk data dalam aplikasi. Sebelum menghapus pastikan terlebih dahulu bahwa anda mengingat id atau nomor telpon dan juga password Anda, agar bisa log in kembali.
Itulah tadi tips mengatasi penyebab Shopee error. Semoga menambah pengetahuan.
Kontributor : Putri Ayu Nanda Sari
