- Masuk ke dalam game menggunakan akun yang berbeda (jika pemain dapat membuat yang baru).
- Ingat nama panggilan pemain (username) untuk menemukan akun melalui fitur Add Friends. Tombol Add dan Search ada di menu utama.
- Setelah menemukan profil pemain, hafalkan empat digit yang menunjukkan server di mana itu terdaftar.
- Keluar ke menu utama dan klik profil pemain, kemudian buka tab Account.
- Klik ikon Account Center dan pilih opsi Recover Account.
- Jendela browser akan terbuka di mana pemain harus memilih opsi pemulihan kedua, yaitu In-game Information Verification.
- Selanjutnya, pemain harus memasukkan nama panggilan dan empat digit server yang pemain temukan saat melakukan langkah C.
Jika proses verifikasi berhasil, pemain akan mendapatkan pertanyaan tentang akun yang hilang.
Pemain harus tahu kapan mendapatkan skin atau hero serta achievement dalam akun game tersebut.

Setelah berhasil menjawab pertanyaan yang diajukan, pemain akan mendapatkan kembali akses ke akun tersebut.
Cara ini dapat memulihkan akun Mobile Legends di Android dan iOS.