Infografis
Suara.com - McDonald's Corp menunjuk Manu Steijaert untuk memimpin unit aplikasi MyMcDonald's. Sebelumnya, menangani operasional pasar internasional termasuk untuk Eropa, Rusia dan Australia.
Perusahaan menggabungkan tim digital, analisis data, pemasaran, pengembangan restoran dan operasional ke satu unit untuk mengembangkan aplikasi MyMcDonald's dan pertumbuhan bisnis.
CEO McDonald's, Chris Kempczinski dalam sebuah memo internal mengatakan, tim ini dibuat untuk mengurangi hambatan dan masalah yang menyebabkan pengalaman konsumen terpecah.
Program loyalitas seperti ini bisa memberikan data makanan yang dibeli dan kebiasaan konsumen, dilansir laman Antara, Rabu (28/7/2021).
Perusahaan akan bisa melihat menu atau paket apa yang laris di restoran, sampai keinginan konsumen membayar ekstra untuk tambahan makanan.
Sejak awal Juli lalu, restoran makanan cepat saji ini meluncurkan MyMcDonald's Rewards, program loyalitas konsumen untuk mendorong penjualan, menggaet konsumen muda dan memberikan lebih banyak cara untuk memesan makanan.
McDonald's memiliki lebih dari 40 juta pengguna aktif aplikasi tersebut di enam pasar terbesar mereka dan memiliki layanan pesan-antar di lebih dari 30.000 restoran.
