Tuty menuturkan bahwa layanan dan berbagai akses yang diterima pengguna lama simPATI, KartuAS, LOOP, dan KartuHALO masih tetap bisa digunakan.
"Pembaruan ini tidak merubah, menghilangkan atau menghapus layanan yang telah ada. Pelanggan masih dapat terus menikmati seluruh layanan, paket produk, dan aturan yang berlaku tanpa harus mengganti nomor maupun kartu SIM," jelasnya.
![Jumpa pers virtual Telkomsel, perubahan layanan Prabayar, Senin (5/7/2021). [Screenshot/Dythia Novianty]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2021/07/05/26622-jumpa-pers-virtual-telkomsel.jpg)
Sementara itu, untuk Kode Akses UMB pembelian paket telpon (voice) dan SMS layanan prabayar simPATI (*999#), KartuAS (*100#), dan LOOP (*567#) dan pascabayar KartuHalo (*111#) masih tetap dapat digunakan setelah perubahan brand produk.
Khusus untuk produk prabayar digital by.U, masih menggunakan nama dan desain logo yang sama dan tidak ada perubahan akses layanan.