Infografis
"Untuk dapat mengetahui lebih jauh persepsi kurangnya pelayanan staf iBox, kami telah mengundang pemilik
akun TikTok @julio.ioio melalui Direct Message (DM) dan Whatsapp untuk dapat bersilaturahmi. Hingga saat ini belum mendapatkan tanggapan," tulis tanggapan Erajaya melalui suratnya.
Untuk itu, Manajemen Erajaya menghimbau agar yang bersangkutan dapat meluangkan waktu-nya untuk dapat bertemu dengan perwakilan perusahaan dengan menghubungi Customer Care Erajaya Group di 1500372 pada hari kerja Senin-Jumat pada pukul 09.00 - 17.00 WIB dan hari Sabtu pada pukul 9.30 – 15.00, atau melalui email [email protected].
Seperti diketahui, seorang lelaki berpenampilan sederhana dengan mengenakan kaos dan sandal jepit mengaku iseng hendak membeli iPhone 12 Pro. Namun, pegawai toko justru enggan melayaninya karena penampilannya yang dinilai tak meyakinkan.
Lelaki itu mengungkapkan kekesalannya pada toko tersebut melalui akun TikTok @julio.ioio. Kedatangannya tak mendapatkan sambutan yang baik dari para pegawai.
"Tapi pegawai disana enggak welcome banget karena gue pakai pakaian kayak gini, pakai kaos dan sandal jepit," kata Julio seperti dikutip Suara.com, Jumat (25/12/2020).
Di toko itu, ia sempat melihat-lihat iPhone 12 Pro. Saat ia menanyakan perbedaan iPhone 12 Pro dengan seri sebelumnya, pegawai toko tak menggubrisnya.
"Staf di sana kurang ramah banbget, jadi gue tanya bedanya iPhone 11 sama 12 enggak dijawab," ungkapnya.
