Infografis
Suara.com - WhatsApp Business memperkenalkan fitur terbarunya bernama Keranjang Belanja (Cart). Fitur ini ditujukan agar mempermudah proses pemesanan dan penjualan via aplikasi.
"Fitur Keranjang Belanja ini membuat pengalaman berbelanja menjadi semakin efisien, terutama dari toko yang memiliki banyak produk atau layanan seperti restoran atau toko pakaian," jelas WhatsApp dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Selasa (8/12/2020).
Dengan fitur Keranjang Belanja, para pelanggan toko di WhatsApp Business cukup menelusuri katalog, memilih beberapa produk yang disukai, lalu mengirimkan semua pesanannya lewat sebuah chat kepada admin toko. Pelanggan ini juga tak perlu direpotkan lagi dengan mengetik pesanan satu per satu.
Selain pelanggan, fitur Keranjang Belanja ini juga akan mempermudah admin toko untuk melacak pesanan, mengelola permintaan dari pelanggan, dan memproses pesanan dengan lebih efisien.
Baca Juga: Penjelasan soal Rumor Ancaman Akun WhatsApp Dihapus Tahun Depan
Salah satu pihak UMKM yang mendapatkan akses awal fitur baru ini adalah Agradaya, bisnis yang bergerak di bidang rempah dan bumbu dari Yogyakarta.
Mereka mengatakan bahwa Keranjang Belanja telah memudahkan pengelolaan pesanan pelanggan tanpa harus melakukan diskusi panjang. Selain itu, fitur ini juga meminimalisir kemungkinan terjadinya kesalahan pemesanan.
"WhatsApp selalu berupaya menyediakan dukungan inovatif bagi pemilik UMKM dengan cara yang paling praktis, sambil tetap mempertahankan prinsipnya sebagai aplikasi perpesanan pribadi dan privat," jelas WhatsApp.
"Meskipun transaksi pembayaran tetap perlu dilakukan melalui platform lain, WhatsApp berharap dapat mendukung lebih banyak UMKM di Indonesia untuk tumbuh secara digital melalui WhatsApp Business," pungkasnya.
Baca Juga: WhatsApp Siapkan Update Terms of Service Paling Anyar di 2021
