Algoritmanya Keliru, Facebook Salah Blokir Iklan Bisnis Kecil

Salah satu pendiri perusahaan pemasaran digital 4AM Media, Yaniv Gershom, mengatakan kepada Bloomberg bahwa ia harus menghentikan 12 pekerjaan karena larangan akun iklan Facebook yang telah berlangsung hampir enam bulan.

Wakil presiden integritas Facebook, Guy Rosen, baru-baru ini mengakui masalah tersebut dalam panggilan pers.

"Saat kami melakukan lebih banyak tindakan, kami menghapus lebih banyak konten, juga ada lebih banyak peluang bagi mereka yang melakukan kesalahan," ucap Rosen.

Namun, penjelasan tersebut tidak memuaskan pemilik bisnis seperti Harrigan, yang tidak pernah diberi penjelasan mengapa akunnya diblokir. Ia mengaku Facebook hanya mengatur ulang semuanya seolah-olah kesalahan tersebut tidak pernah terjadi.