Pelanggan juga dapat mengisi ulang atau membeli kartu SIM prabayar dan pascabayar baru tanpa keluar rumah. Indosat Ooredoo akan melakukan pengiriman SIM online gratis di beberapa daerah dan melakukan kemitraan dengan Gojek, Grab, Tokopedia, dan Shopee untuk pengisian online dan pembayaran tagihan.
Tak hanya itu, Indosat Ooredoo juga memberikan akses telepon gratis ke hotline virus Corona Kemenkes 119 ext 9 atau 1500-567 bagi pengguna nomor prabayar maupun pascabayar.