Infografis
Suara.com - Grab memperbarui layanannya dengan memperkenalkan lima fitur baru yang bisa dinikmati penggunanya. Apa sajakah itu?
Pusat Bantuan
Jika kamu mengalami kendala pada saat atau setelah perjalanan dengan GrabCar atau GrabBike, pembelian makanan melalui GrabFood dan pengiriman barang dengan GrabExpress, jangan panik!
Kini kamu bisa memanfaatkan fitur Pusat Bantuan terintegrasi. Fitur ini bisa kamu temukan dengan mengunjungi laman “Profil” atau “Aktivitas” yang terdapat di laman utama aplikasi Grab.
Baca Juga: Hoax! Mie Goreng Indonesia Bawa Virus Corona Menyebar di Australia
Di dalam Pusat Bantuan, kamu bisa memilih berbagai opsi kendala yang kamu hadapi. Kamu akan diminta mengisi formulir online yang akan diterima oleh tim layanan pelanggan Grab, setelahnya kamu akan menerima konfirmasi email dengan nomor laporan yang harus kamu simpan.
Kolom Promo
Bingung mencari promo Grab yang sedang berlangsung? Pertama, cek laman “Inbox” yang terdapat di laman utama aplikasi Grab secara berkala. Kamu akan mendapatkan pesan berisi kode promo yang bisa kamu nikmati. Jangan lupa membaca syarat dan ketentuan penggunaan terlebih dahulu.
Selain cara di atas, kamu juga bisa melihat promo yang diberikan Grab khusus buat kamu. Caranya, kunjungi laman “Rewards” lalu klik logo tiket di pojok kanan atas. Akan muncul laman lain yang berisi promo yang sedang berlangsung dan juga yang telah kamu gunakan.
Untuk menggunakan promo di atas, sebelum kamu mengkonfirmasi pesanan makanan, kendaraan atau pengiriman barang, klik pilihan “Promo” dan masukkan kode promo tersebut.
Baca Juga: Akhirnya, Dark Mode WhatsApp Sambangi Pengguna iOS
Kesayanganku
Kalau kamu buka laman GrabFood, kamu akan melihat tanda hati di pojok kanan atas aplikasi Grab. Tanda hati tersebut, jika dipilih, berisi daftar mitra GrabFood favorit kamu. Jadi, kalau kamu ingin pesan makanan dari restoran favoritmu, tinggal klik tanda hati di pojok kanan atas aplikasi GrabFood ya.
Tapi, bagaimana cara memasukan daftar mitra GrabFood favorit kamu ke dalam “Kesayanganku”? Pada saat kamu memesan makanan apapun di GrabFood, kamu akan melihat tkamu hati berwarna putih di pojok kanan atas. Tinggal klik tanda hati tersebut hingga berubah menjadi merah, dan restoran tersebut otomatis masuk dalam daftar “Kesayanganku”.
Pesan Banyak
Ada kalanya satu tidak cukup. Kadang kita harus bisa lebih dari satu untuk memenuhi banyaknya kebutuhan kita. Buat kamu yang mau pesan lebih dari satu, sekarang Grab bisa mewujudkannya.
GrabFood
Pemesanan makanan hingga 4 pesanan yang berbeda dalam satu waktu yang sama.
GrabKitchen ‘All in One’
Selain pesan makanan dari GrabFood sebanyak empat pesanan sekaligus, kamu juga bisa memesan beberapa menu sekaligus dari beberapa mitra GrabKitchen dalam satu pesanan dengan fitur ‘All in One’.
GrabExpress
Pemesanan kurir hingga 10 kurir yang berbeda dalam satu waktu yang sama untuk Jabodetabek dan hingga 5 kurir yang sama untuk kota di luar Jabodetabek.
Tidak hanya itu, sekarang kamu bisa memesan GrabFood, menonton Video, berkonsultasi dengan dokter, pada saat sedang dalam perjalanan dengan GrabCar atau GrabBike.
Pusat Keselamatan
Grab hadirkan Pusat Keselamatan yang baru agar semua penumpang yang berkendara bersama Grab dapat mengakses beberapa fitur keselamatan dalam satu sentuhan.
Saat perjalanan Grab, akan muncul menu “Pusat Keselamatan” di pojok kanan atas aplikasi Grab. Pelanggan bisa memilih 3 layanan yang dibutuhkan:
Bagikan Informasi Perjalanan
Menawarkan pilihan untuk memberi akses bagi keluarga atau orang tercinta melacak lokasi dan status perjalanan, lengkap dengan perkiraan waktu kedatangan, dan detail mitra pengemudi.
Laporkan Masalah Keselamatan
Penumpang dapat melaporkan masalah keselamatan dengan mudah, kapan saja, dalam perjalanan mereka sehingga Grab dapat mengambil tindakan cepat terhadap potensi insiden keselamatan.
Dapatkan Pertolongan Darurat
Jika terjadi keadaan darurat, penumpang dapat meminta bantuan dari tim respon insiden Grab 24/7. Peringatan SMS yang berisi detail perjalanan mereka dan lokasi saat ini akan secara otomatis dikirim ke kontak darurat yang telah didaftarkan.
