Infografis
Suara.com - Tak sedikit penumpang atau pengemudi ojol yang membagikan kisahnya di media sosial mengenai pengalaman keduanya saat berinteraksi atau menggunakan ojek online. Salah satunya seperti kisah yang dibagikan akun Facebook Maemunah sebagai pengemudi ojol, yang diminta untuk membatalkan pesanan hanya masalah biaya parkir.
Dibagikan pada 19 Januari, pemilik akun mengunggah beberapa foto berupa tangkapan layar berisi pesan dalam aplikasi Grab. Dalam foto tersebut terlihat pengemudi ojol memberi tahu kepada penumpangnya bahwa ada biaya tambahan parkir sebesar Rp 3 ribu.
Diketahui pengguna memesan makanan crepes di salah satu mall di Surabaya, sehingga pengemudi harus masuk ke dalam lahan parkir mall dan membayar biaya parkir. Namun, pengguna menolak penambahan biaya tersebut dan meminta dibatalkan (cancel) pesanannya.
"Nggak apa-apa ya, parkir 3 ribu," tulis Maemunah.
Baca Juga: Kamera Samsung Galaxy Z Flip Hanya 12 MP ?
"Iya paham... cuma biasanya saya nggak pernah dapet tambahan biaya parkir selama setiap hari saya pesan crepes," jawab pengguna.
"Saya nggak berani parkir liar," tulis Maemunah.
"Udah batalkan saja. Ya harusnya tadi nggak di oke dulu supaya saya bisa cancel. Kalau ini nggak bisa, ibu aja yang cancel," tambah pengguna.
Tetapi baik pengemudi ataupun pengguna tidak bisa melakukan pembatalan pemesanan GrabFood dan mengharuskan pengguna menelepon ke pihak Grab untuk membatalkan pesanan.
Meski begitu, pengguna yang diketahui bernama Ronal ini mengaku tidak memiliki pulsa menelepon dan malas berbicara dengan pihak Grab.
Baca Juga: Miris! Kisah Sedih Bocah Penjual Parfum
"Maaf ini resto pilihan, driver nggak bisa cancel juga," jelas Maemunah.
