Apple menyarankan kepada pemilik iPhone 5 untuk segera melakukan pembaruan pada sistem operasinya. Pembaruan perangkat lunak bisa dilakukan secara nirkabel atau menggunakan komputer sebelum 3 November untuk mempertahankan lokasi GPS yang akurat, serta untuk terus menggunakan fungsi yang mengandalkan tanggal dan waktu yang benar termasuk App Store, iCloud, email, dan penjelajahan web.
"Jika pembaruan ke iPhone 5 tidak selesai pada 3 November 2019, Anda akan diminta untuk mencadangkan dan memulihkan menggunakan Mac atau PC untuk memperbarui karena pembaruan perangkat lunak over-the-air dan iCloud Backup tidak akan berfungsi," pesan Apple.