Infografis
Puluhan pengguna mengeluh di halaman Facebook Xiaomi setelah gagal mendapatkan telepon.
"Untuk perusahaan senilai sekitar 50 miliar dolar AS meluncurkan di negara baru dan membuat masalah besar tentang itu, mereka bisa melakukannya dengan mudah. Mereka tidak. Mereka akan kehilangan pelanggan potensial atas ini," tulis Simon Hodge.
Pengguna lain, James Bowen, mengatakan "Lelucon apa, begitu timer mencapai nol, kehabisan stok - cukup klik untuk membuat orang mengunjungi situs web."
Seorang pengguna kemudian menganalisis kode halaman web dan menunjukkan bahwa tullisan "Terjual habis," sudah diatur segera setelah penjualan dibuka, tanpa memeriksa apakah stok yang dialokasikan memang telah dibeli.
Baca Juga: Nubia Red Magic 2, Pesaing Baru Smartphone Gaming Xiaomi
Namun, Xiaomi membantah tuduhan ini mengindikasikan tidak ada ponsel yang dijual dengan harga yang dijanjikan.
Sebaliknya, manajer penjualan Inggris Xiaomi, Wilkin Lee, mengatakan, undian telah diambil dari mereka yang menekan tombol yang paling dekat dengan waktu yang ditetapkan.
"Dari ribuan yang mengklik 'beli' secara bersamaan, tie-breaker dilakukan dengan memilih pemenang secara acak," dia tweeted.
Namun, para pengguna telah mengeluhkan syarat dan ketentuan yang tidak disebutkan sebagai undian, hanya menyatakan bahwa ponsel akan diberikan atas dasar yang pertama datang, pertama dilayani.
Selain itu, satu pengguna menunjukkan pada satu titik teks tidak menyatakan berapa banyak ponsel yang akan ditawarkan.
Baca Juga: Lebarkan Sayap ke Inggris, Xiaomi Boyong Ini
Seorang juru bicara Xiaomi telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah adanya "kesalahan" dan telah diperbaiki sehari sebelum penjualan pertama.
