Sementara penggugat Howard Goldberg, memilih menerima Windows 10 setelah turun lebih dari 6 bulan dari perintah harian meminta dia untuk mengunduhnya. Setelah tiga upaya melakukannya, hasilnya adalah sebuah komputer menjadi tidak berfungsi dan data-datanya hilang.
Juni lalu, seorang wanita asal California memenangkan 10.000 dolar AS atau sekitar Rp133 jutaan setelah update Windows 10 menonaktifkan PC miliknya. Pada September lalu, kelompok konsumen berbasis di UK mencatat bahwa pembaruan Windows 10 berlangsung tanpa izin.
Sementara itu, Microsoft akhirnya memberikan tanggapan terhadap hal ini.
"Program upgrade gratis Windows 10 adalah pilihan yang dirancang untuk membantu orang dalam mengambil keuntungan dari Windows yang paling aman dan paling produktif," kata seorang juru bicara Microsoft kepada The Register.
Baca Juga: #BoikotInulDaratista Menggema, Inul Tak Minta Maaf Tapi Melucu
"Pelanggan memiliki pilihan untuk tidak meng-upgrade ke Windows 10. Jika seorang pelanggan yang meningkatkan selama program satu tahun membutuhkan bantuan dengan pengalaman peningkatan, kami memiliki banyak pilihan, termasuk dukungan pelanggan bebas dan 31 hari untuk memutar kembali ke sistem operasi lama mereka. Kami percaya klaim penggugat adalah tidak berdasar," tegasnya.