Infografis
GO-JEK, salah satu perusahaan penyedia aplikasi layanan jasa ojek online terbesar di Indonesia terus melakukan inovasi bisnis dalam menjawab kebutuhan penggunanya. Setelah sukses dengan beragam layanan dan didownload lebih dari 33 juta kali, kini GO-JEK meluncurkan aplikasi terbaru, GO-LIFE.
GO-LIFE merupakan on-demand mobile platform yang menyediakan berbagai layanan mulai dari pijat profesional GO-MASSAGE, layanan kebersihan GO-CLEAN, layanan solusi otomotif GO-AUTO dan layanan kecantikan GO-GLAM. Sebelumnya, keempat layanan tersebut terdapat di dalam aplikasi GO-JEK, namun kini seluruh pengguna bisa memesan layanan tersebut melalui aplikasi GO-LIFE.
Gilang Gibranthama sebagai salah satu Product Owner layanan GO-LIFE mengatakan pihaknya berkomitmen untuk selalu memberi kemudahan bagi para pengguna setia mereka dalam mendapatkan berbagai layanan sesuai kebutuhan dengan mudah, kapanpun dan di manapun. "Kami juga terus berinovasi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dari segi penggunaan aplikasi. Oleh karena itu, kami menjadikan layanan GO-MASSAGE, GO-CLEAN, GO-AUTO dan GO-GLAM ke dalam satu aplikasi terbaru kami yaitu GO-LIFE," kata Gilang di Jakarta, Rabu (22/2/2017).
Sementara itu Dayu Dara selaku CO-Founder GO-LIFE menjelaskan, GO-LIFE merupakan solusi bagi padatnya aktivitas masyarakat yang seringkali menjadikan mereka kehilangan waktu untuk pemenuhan kebutuhan kecantikan, kesehatan, kebersihan, ataupun kendaraannya. Hadirnya aplikasi GO-LIFE akan memudahkan pelanggan dalam memilih layanan yang diinginkan. Aplikasi GO-LIFE juga memungkinkan adanya pengembangan-pengembangan fitur yang lebih cepat dan mudah, untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
GO-LIFE menghubungkan pelanggan dengan lebih dari 7.000 tenaga profesional di bidang kebersihan, otomotif, kecantikan hingga terapis pijat. Seluruh mitra GO-LIFE telah berpengalaman di bidangnya dan telah melewati seleksi serta pelatihan.
“Kami melakukan serangkaian proses seleksi dan pelatihan bagi semua mitra GO-LIFE. Tidak hanya pelatihan sesuai bidang dan layananannya masing-masing, kami juga memberikan pelatihan Bahasa Inggris. Semua ini kami lakukan demi kepuasan pelanggan,” kata Dayu Dara.
Saat ini layanan GO-LIFE dapat dinikmati di beberapa kota di mana GO-JEK beroperasi. Layanan GO-MASSAGE saat ini tersedia di Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakata, Surabaya, Bali dan Medan. Layanan GO-GLAM tersedia di Jabodetabek, Bali, Surabaya, Semarang dan Medan. Layanan GO-CLEAN saat ini tersedia di area Jabodetabek, Bandung, Bali, Surabaya, Semarang dan Medan. Sementara untuk GO-AUTO saat ini dapat dinikmati oleh pelanggan di area Jakarta.
“Kami akan terus mengembangkan layanan-layanan ini hingga dapat dinikmati semua pelanggan di 15 kota di mana GO-JEK beroperasi saat ini,” ujar Dayu Dara.
Tidak hanya menambah perluasan layanan di beberapa kota, ke-empat layanan tersebut juga melakukan penambahan fitur-fitur terbaru. Kini, layanan GO-MASSAGE, GO-CLEAN dan GO-GLAM sudah bisa dipesan selama 24 jam dan terdapat fitur untuk melakukan pemesanan dari beberapa hari sebelumnya. Untuk layanan GO-AUTO pun juga dapat dipesan untuk hari selanjutnya. Fitur terbaru ini akan memberikan kesempatan bagi seluruh penggunanya untuk menjadwalkan layanan-layanan tersebut di tengah kesibukkannya.
Dayu Dara Permata mengatakan pihaknya selalu mengapresiasi masukan dari ribuan pengguna setia mereka dan mencari solusinya. "Masukan yang kami dapat diantaranya adalah mereka ingin keleluasaan waktu untuk mendapatkan layanan. Sehingga kami tambahkan fitur 24 jam dan booking advanced pada layanan GO-LIFE,” katanya.
