Infografis
Suara.com - PT XL Axiata Tbk (XL) terus meningkatkan kualitas layanan pascabayar, diwujudkan dengan membuka pusat layanan khusus pascabayar bernama “XL PRIORITAS Center” di Grand Indonesia, Jakarta. Presiden Direktur & CEO XL, Dian Siswarini mengatakan, animo luar biasa dengan pertumbuhan pelanggan prioritas signifikan dengan perubahan yang terjadi di masyarakat.
"Saat ini kami terus berbenah untuk meningkatkan kualitas layanan, salah satunya melalui penyediaan XL PRIORITAS Center sebagai satu-satunya pusat layanan pelanggan pascabayar di Indonesia," ucapnya saat meresmikan “XL PRIORITAS Center” di Grand Indonesia, Jakarta, Rabu (14/12/2016).
Dia berharap, dengan adanya fasilitas ini juga akan mendorong meningkatnya loyalitas pelanggan dalam menggunakan layanan pascabayar. Sejak layanan Prioritas diluncurkan kembali, pelanggan pascabayar telah meningkat lebih dari 21% dibandingkan tahun sebelumnya.
XL PRIORITAS Center memberikan suasana premium dalam melayani pelanggan pascabayar. Juga tersedia penawaran beragam gadget dan informasi untuk bisa memaksimalkan manfaat layanan pascabayar dari XLsehari-hari. Di pusat layanan eksklusif tersebut, pelanggan dapat mendaftar nomor baru pascabayar atau meng-upgrade nomor prabayar menjadi Prioritas.
Baca Juga: Lepas Hijab, Istri Tommy Kurniawan Dipuji Mirip Kareena Kapoor
Tersedia promo bagi pelanggan yang hendak meng-upgrade ke gadget terbaru, bisa mendapatkan cashback hingga Rp6 juta. Khusus periode pembukaan XL PRIORITAS Center antara 6 - 20 Desember 2016, XL memberikan tambahan cashback hingga mencapai Rp7 juta.
Akuisisi Prioritas meningkat, sebelumnya akuisisi sekitar 2.000 pelanggan per bulan. Setelah diluncurkan kembali pada akhir Januari 2016 lalu, akuisisi pelanggan terus meningkat, dan hingga November 2016 ini mencapai sekitar 11 ribu pelanggan per bulan.
Di kesempatan yang sama, XL memilih Brand Ambassador XL PRIORITAS yang baru, Hamish Daud untuk memperkuat brand XL PRIORITAS di kalangan pasar yang lebih luas. Citra Hamish yang telah dikenal luas sebagai seorang “adventurer” diharapkan mampu membentuk citra layanan Prioritas.
