Infografis
Suara.com - Samsung Galaxy Note 7 sempat menjadi salah satu smartphone yang paling ditunggu-tunggu. Namun, setelah insiden terbakarnya Note 7 karena baterai yang bermasalah, semua berubah.
Tidak hanya satu tapi beberapa laporan masuk ke perusahaan, mengabarkan insiden Note 7 mereka meledak akibat baterai bermasalah. Perusahaan asal negeri K-Pop itu langsung melakukan tindakan cepat dengan menghentikan penjualan dan mengeluarkan pernyataan resmi untuk penarikan kembali (recall) semua Galaxy Note 7.
Untuk lebih membuat tenang para konsumennya, Samsung menawarkan pertukaran produk bagi pemilik Note 7. Kondisi ini berlaku bagi konsumen yang berada di Amerika Serikat.
Ini merupakan program resmi perusahaan yang disebut dengan Program Pertukaran Produk AS. Dimana konsumen pemilik Note 7 akan diberikan dua pilihan.
Opsi pertama adalah menukarkan Galaxy Note 7 mereka dengan yang baru. Pelanggan yang memilih, dapat memiliki Note7 yang baru di awal minggu depan. Pilihan kedua adalah menukar Note 7 mereka dan aksesori Note 7 dengan Galaxy S7 atau S7 Edge dan pengembalian perbedaan harga antara Note 7. [Android Police]
