Infografis
Suara.com - PT Blue Bird Tbk mengeluarkan promosi layanan gratis sepanjang hari ini, Rabu (23/3/2016). Sayang, kenyataan di lapangan berbeda dan banyak penumpang yang justru tetap diminta bayar sesuai argo atau uang tips.
Penumpang yang kecewa berujung menyampaikan keluhannya melalui media sosial Blue Bird Group. Seperti pada akun resmi mereka di Twitter @bluebirdgroup yang dibanjiri kecaman dari puluhan penumpang yang kecewa dan mengalami peristiwa kurang mengenakkan saat promo berlangsung.
Tidak hanya penumpang terpaksa tetap harus membayar, bahkan sesuai argo, tapi banyak dari calon penumpang kecewa dengan lamanya dan sulitnya melakukan pemesanan armada. Entah disebabkan karena promosi gratis, calon penumpang kerap sulit menemukan armada di beberapa lokasi dan kalau pun ada, beberapa armada tersebut tidak berhenti saat dipanggil.
Bahkan, tidak sedikit calon penumpang yang ditolak oleh pengemudi dengan berbagai alasan yang tidak masuk akal, seperti yang dialami penumpang satu ini.
Sehari sebelumnya, melalui Twiter Blue Bird Group, @Bluebirdgroup, meminta konsumen melaporkan sopir yang tetap minta duit. "Jika ada driver yg minta bayaran (kecuali biaya tol & parkir), mohon infokan ke kami no taksi, waktu & rute perjalanan Anda. Terima kasih."
Promo layanan gratis inii sebagai bentuk kompensasi kepada masyarakat yang dirugikan karena dampak demonstrasi yang terjadi kemarin. Ribuan sopir taksi dari berbagai perusahaan demo untuk menuntut penutupan layanan taksi online, Uber dan Grab, Selasa (22/3/2016).
