Infografis
Suara.com - Seperti yang kita ketahui, pada 1 Maret 2020, Dorna Sports membatalkan sesi latihan dan balapan MotoGP di Sirkuit Losail di Doha, Qatar.
Langkah ini diikuti dengan kebijakan lock down dan pembatasan perjalanan yang ketat.
Tak berhenti sampai di situ, seri balapan pun tidak dimulai kembali sampai Grand Prix Spanyol pada 19 Juli 2020.
Saat kompetisi kembali berlangsung, penonton tidak diizinkan di sirkuit sepanjang musim 2020.
Baca Juga: Buat Kesalahan di MotoGP Doha 2021, Begini Tanggapan dari Pol Espargaro
Fans yang terlanjur beli tiket untuk menyaksikan balapan pun mendapat uang ganti rugi.
Namun dilansir dari Ride Apart (8/4/2021), rupanya sebagian dari pembeli tiket belum mendapat ganti rugi tersebut.
Dorna mengklaim tidak bertanggung jawab untuk pengembalian uang pelanggan. Bahkan termasuk bagi mereka yang menggunakan situs MotoGP untuk membeli tiket.
Penyelenggara sirkuit pun diwajibkan untuk mendistribusikan dan mengganti biaya pelanggan.
"Penerbitan tiket selalu menjadi tanggung jawab perusahaan yang mengoperasikan sirkuit dan tidak pernah Dorna, juga tidak Dorna menjual kembali tiket Grand Prix," Direktur Komunikasi Dorna Ignacio Sagnier mengatakan kepada MCN.
Baca Juga: Kurang Jago Naik Ducati, Luca Marini: Saya Harus Ngegym!
"Setiap promotor telah menetapkan kebijakannya sendiri tentang pertukaran dan pengembalian."
Rupanya proses pembelian tiket yang dilakukan oleh pelanggan MotoGP tak bisa dibilang simpel.
Mereka sebetulnya membeli tiket dari perusahaan bernama Platinum Group saat mereka menggunakan situs web MotoGP.
Grup Platinum hanya membayar kembali ke fans saat promotor / sirkuit mengganti biaya tersebut.
“Ada promotor yang memberikan refund 100% begitu acara dibatalkan, misalnya Austin, Valencia, Thailand, Prancis, dan Aragon,” jelas Sagnier.
“Yang lain melakukannya nanti dengan menerapkan sedikit biaya admin untuk pengembalian dana, seperti sebagai Catalunya, Jerman dan Finlandia. Terakhir, Assen dan Argentina telah membuat 'rollover tiket' di mana tiket yang sama berlaku untuk tahun depan," lanjutnya.
"Saya bisa berjanji kepada Anda bahwa Dorna 'memanggil / meminta' promotor untuk mengembalikan uangnya," ungkap Sagnier.
"Saya tidak akan mengatakan bahwa kami memberikan tekanan pada promotor tetapi kami melangkah maju dan kami ingin mendapatkan penggemar yang bahagia kembali trek," tutupnya.
