Infografis
Suara.com - Protes keras kembali dilayangkan Kementerian Agama (Kemenag) ke maskapai pelat merah Garuda Indonesia. Pasalnya, pemulangan jemaah haji kembali mengalami delay.
Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Agama Hilman Latief menyampaikan hal tersebut setelah jemaah haji kelompok terbang 9 Embarkasi Balikpapan (BPN-09) mengalami keterlambatan hingga 28 jam.
Tak hanya sekali, pada fase pemulangan jemaah haji Indonesia yang berlangsung sejak 22 Juni 2024, juga dialami jemaah haji kloter 3 Embarkasi Kualanamu (KNO-03) yang mengalami delay selama 12 jam.
“Kita protes keras Garuda Indonesia atas kembali terjadinya delay penerbangan jemaah haji Indonesia pada fase pemulangan. Delay lagi dan lagi. Berulang terus. Kita nilai kinerja Garuda Indonesia tahun ini sangat buruk, tidak profesional," tegas Hilman Latief di Jakarta, Senin (8/7/2024).
Lantaran itu, Hilman menyatakan bakal mengevaluasi Garuda Indonesia untuk pengangkutan jemaah haji di tahun-tahun mendatang.
"Dengan kejadian ini, Kementerian Agama akan mempertimbangkan kembali keterlibatan Garuda Indonesia pada penerbangan jemaah haji di tahun mendatang," katanya.
Selain itu, Hilman juga menyebut, pemberitahuan keterlambatan kerap mendadak. Bahkan terjadi saat jemaah sudah berada di bus menuju Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah.
"Pemberitahuan dari pihak Garuda Indonesia juga sering mendadak. Bahkan jemaah sudah berada di bus dan siap menuju Bandara AMAA Madinah baru diinfo kalau ada delay. Ini kejadiannya mirip dengan KNO-03. Jelas Garuda Indonesia tidak profesional," katanya.
Akibat delay yang terjadi, Hilman menyebut menjadi biang keladi penyebab kelelahan jemaah haji.
Baca Juga: Setiba di Tanah Air, Jemaah Haji Harus Lapor ke Puskesmas Setempat
"Delay semacam ini membuat jemaah lelah. Mereka terpaksa harus membawa koper kabin kembali karena sudah di bus baru diinfo kalau ada delay. Ini kan melelahkan,” katanya.
