Sebanyak 95% permintaan masuk dari customer atau mitra ke Via.com (terutama melalui e-mail) berhasil tertangani. Adanya metode pembayaran baru yang kian praktis. Proses top up manual yang makin cepat.
Via.com meluncurkan sistem keamanan OTP untuk meningkatkan keamanan akun para mitra dan produk baru, yaitu Asuransi dan Bus.
Dan juga program bersua kembali dengan mitra secara langsung dengan adanya 12 kali gathering Grow with Via.com di kota-kota besar Pulau Jawa-Bali dan 28 webinar bersama maskapai domestik dan internasional (termasuk Qatar Airways).
Dari 20 Top Contributor tersebut, terpilihlah 3 terbaik untuk menerima plakat istimewa yang jatuh kepada PT Kamilah Berkat Guru, PT Permata Azzumar Wisata, dan PT Indah Tour.