Sharp Siap Pertahankan Kepuasan Pelanggan dengan Meningkatkan Jaringan Penjualan Smartphone

Suara.com - Sharp Indonesia dianugerahi penghargaan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Awards 2022 pada 30 Mei lalu, setelah memuncaki Customer Satisfaction Index.

Nilai tersebut didapatkan setelah digelarnya survey sepanjang Februari 2022 dengan melibatkan 5.000 konsumen di kota-kota besar Indonesia.

Riset ini menitikberatkan pada empat parameter penilaian, yaitu Product, Price, Place, & Promotion dengan menggunakan metode interview face to face.

Rita Sulistiani selaku Cutomer Care Center Manager Sharp Indonesia mengucapkan apresiasinya.

Baca Juga: Review Sharp Aquos V6 dan V6 Plus: Si Kembar Identik dengan Spesifikasi Mirip

“Indikator kepuasan pelanggan merupakan salah satu key performance dalam keberhasilan membangun loyalitas konsumen, melalui layanan purna jual," ujarnya dalam keterangan resminya, Rabu (8/6/2022).

Menurut dia, capaian ini menjadi tanggung jawab dan juga tolak ukur bagi perusahaan untuk mempertahankan pelayanan terbaik untuk para pelanggan setia Sharp Indonesia.

Sharp Indonesia kian gencar untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui berbagai macam strategi.

Salah satunya adalah dengan meningkatkan jaringan penjualan smartphone guna memfasilitasi permintaan produk.

Secara resmi, pada 7 Juni 2022 Sharp Indonesia menggandeng dua dealer khusus smartphone terbesar di kota Cirebon dan Lampung.

Baca Juga: Entry Level, Rekomendasi 5 Smartphone Dibawah 1,5 Jutaan Tahun 2022

Menurut Ardy selaku Head of Marketing AUVI Product Strategy Group Sharp Indonesia, di Cirebon perusahaan bekerja sama dengan Telering sedangkan di Lampung dengan Cahaya Fajar Telesindo.

"Langkah ini merupakan bukti betapa seriusnya Sharp Indonesia dalam menjajaki penjualan smartphone di Indonesia”, ujarnya.

Sharp Indonesia telah menyediakan beragam promosi menarik. Khusus di Telering Cirebon, Sharp menawarkan hadiah langsung berupa Mixer dan cashback Gopay senilai Rp 100.000,- untuk setiap pembelian produk sharp AQUOS V6 series.

Menariknya, promosi ini dapat digabungkan dengan promo penjualan nasional.

Tidak kalah seru, di kota Lampung bersama dengan Cahaya Fajar Telesindo Sharp Indonesia menghadirkan promosi hadiah langsung berupa produk Mixer untuk setiap pembelian produk Sharp AQUOS V6 series.

Selain itu, Sharp Lampung juga menyediakan undian paket liburan ke Tegal Mas Island, Lampung untuk 20 pemenang.

Melengkapi program di Cirebon dan Lampung, secara nasional Sharp Indonesia memberlakukan program undian berhadiah ‘Smartphone Fiesta’.

Setiap pembelian Sharp AQUOS V6 Series pada periode 1 Juni – 31 Agustus 2022, konsumen berkesempatan untuk mendapatkan beragam hadiah berupa paket 30 paket Umroh, 15 unit TV Sharp 32”, Trolley Speaker, dan Sharp Earbuds.