Infografis
Suara.com - Alfamart merupakan minimarket yang cukup terkenal dan ada di mana-mana, bahkan di pelosok Indonesia. Tapi meski begitu, Alfmart punya Alfagift yang diklaim sebagai aplikasi belanja untuk memudahkan pelanggannya.
Kalau Alfamart ada di mana-mana untuk apa ada Alfagift? Menurut Ryan Alfons Kaloh selaku Marketing Director Alfamart, Alfagift tidak sekadar aplikasi belanja. Aplikasi ini memiliki banyak fungsi seperti consumer loyalti program, informasi aktual promo, informasi member, store locator hingga kemudahan pembayaran.
"Bahkan barang yang tidak ada di gerai fisik Alfamart tersedia di Alfagift, seperti produk premium atau produk dengan kemasan besar,” kata Ryan, seperti dalam keterangan pers yang diterima Suara.com.
Sebenarnya, Alfagift ini sudah ada sejak 2015. Namun saat itu fungsinya lebih kepada keanggotaan digital, sekaligus jalur komunikasi dan promosi untuk anggotanya.
Baca Juga: Solusi Kelangkaan, Gustian Riau Minta Ritel Jual Minyak Curah di Batam
"Namun ia bertransformasi menjadi aplikasi transaksional. Sebagai alternatif channel bagi segmen konsumen, terutama milenial dan digital savvy, yang ingin berbelanja dengan cara yang mudah dari rumah, hanya lewat genggaman,”ujar Ryan.
Menurut Ryan, Alfagift juga memiliki keunikan karena dikembangkan dengan fitur transaksional yang dilengkapi dengan algoritma khusus dari big data analytic.
Dengan fitur ini, pengalaman belanja konsumen baik online maupun offline kemudian tercatat secara digital. Catatan tersebut kemudian digunakan untuk promosi ke konsumen, sesuai dengan karakteristiknya.
"Bisa saja penawaran produk atau promo saya dengan pengguna Alfagift lain berbeda. Karena berdasar data dan karakteristik belanja tiap orang berbeda. Dengan begitu kami bisa memberikan program yang sesuai profil seseorang daripada memberikan promo yang sama kepada semua orang secara sporadis," tutur Ryan.
