Infografis
Salah satu nasabah Raksa Online mengungkapkan kemudahan yang diterimanya melalui akun YouTube Om Mobi. YouTuber otomotif ini melakukan pendaftaran asuransi mobilnya melalui website raksaonline.com.
"Waktu itu saya beli di sini (Raksa Online). Saya buka handphone, terus buka webnya dan beli di situ. Ternyata mudah," ungkapnya.
Ia mengatakan tak perlu melakukan registrasi secara offline ke kantor cabang pemasaran terdekat, namun hanya perlu registrasi melalui mobile phone.
Tak hanya kemudahan saat melakukan pembelian online, layanan yang baik dan menyenangkan juga diterima ketika ia melakukan klaim asuransi ke kantor Asuransi Raksa Pratikara secara langsung.
Saat itu, Sedona milik Om Mobi menabrak hingga bagian belakang penyok.
Om Mobi kemudian mendatangi kantor Raksa terdekat untuk melakukan klaim asuransi. Namun sebelumnya, ia sudah melakukan pelaporan secara online.
Tiba di kantor Raksa, Om Mobi disambut dengan customer service yang bertugas. Om Mobi diantar untuk menemui personal asisten yang akan membantu proses klaim asuransi mobil miliknya.
Ia hanya dimintai dokumen berupa STNK atau Surat Izin Mengemudi (SIM). Setelah mengisi formulir, klaim asuransi bisa langsung dilakukan.
Om Mobi mengungkapkan keheranannya, karena pelayanan klaim asuransi di Raksa tak hanya mudah, tapi para staf juga baik dan ramah. Bahkan saat menunggu, Om Mobi juga ditawari beberapa pilihan minuman.
Baca Juga: Asuransi Mobil Siap Menanggung Kerugian Kecelakaan, Syaratnya Ini
"Wah ini klaim asuransi dikasih minum juga? Saya baru pertama kali melakukan klaim asuransi tapi diberi pelayanan yang seperti ini. Sampai diberi minum. Apalagi ruang tunggunya juga sangat nyaman," ungkap Om Mobi, dalam unggahan video miliknya.
