Manulife Indonesia memastikan bahwa masyarakat termasuk warga Palembang memerlukan asuransi untuk kehidupan jangka panjang. Untuk itu Manulife Indonesia melakukan membuka kantor pemasaran Mandiri di Palembang yaitu GA Victory Palembang.
Director & CEO Manulife Indonesia Ryan Charland mengatakan, Manulife Indonesia memiliki lebih dari 5,700 nasabah khusus wilayah Sumatera Selatan.
Menurutnya, hingga Desember 2022 (un-audited), Manulife telah membayarkan klaim sebesar Rp2,2 miliar khusus wilayah Palembang, dan Rp7,9 triliun untuk keseluruhan nusantara.