Infografis
Suara.com - Seorang pengguna mobil listrik, Chery J6 mengeluhkan kualitas mobil yang baru saja dibelinya. Dalam hal ini pengguna mengeluhkan kualitas ban yang robek saat melintas di jalan tol.
Padahal Chery J6 yang ia gunakan baru dipakainya selama tiga hari.
“Jadi emang bener kualitas mobil China seburuk itu? Sampai gue pake tiga hari dan sudah rusak,” ujar pengguna Chery J6 dalam video yang diunggah akun, @kevinyowilliam, dikutip Senin (7 April 2025).
Diungkapkan bahwa ban mobil belakang bagian kanan terkena batu hingga akhirnya langsung kempes. Ban tersebut disebutkan tidak bisa ditambal maupun diganti karena kerusakannya cukup parah.
Dan kejadian rusak ban tersebut dialaminya saat melintas di jalan tol pada pukul 02.00 WIB dini hari.
"Kenapa menyalahkan brand mobil padahal ban nya yg pecah? Memang ban nya dibuat oleh brand mobil? Saya tidak menyalahkan. Saya mempertanyakakan ketahanan ban yg saya beli sepaket dengan mobil," tulis Kevin di keterangan video.
Layanan Purna Jual
Sebagai wujud komitmen berkelanjutan terhadap kepuasan pelanggan, Chery J6 EV dilengkapi dengan program purnajual yang meliputi garansi baterai selama 8 tahun atau 180.000 km, garansi kendaraan selama 6 tahun atau 160.000 km, layanan roadside assistance gratis selama 1 tahun, serta paket pengisian daya lengkap secara cuma-cuma yang mencakup V2L charger, portable charger, dan pemasangan AC charger 7,7 kW OCPP.
Selain itu, Chery juga memberikan layanan gratis jasa dan suku cadang selama 5 tahun atau 75.000 km, memastikan efisiensi biaya perawatan yang optimal dan memberikan ketenangan pikiran dalam kepemilikan kendaraan.
Baca Juga: Nissan March EV Siap Meluncur 2025, Harga Setara Innova Zenix?
Melalui langkah ini, Chery menegaskan dedikasi untuk terus menghadirkan inovasi terbaik, sekaligus memastikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan berkelanjutan bagi para konsumen di seluruh Indonesia.
