Begitu mendapat laporan, pihak kepolisian dan pengelola jalan tol segera menuju lokasi untuk melakukan evakuasi.
Para korban langsung dilarikan ke RSUD Jombang, sementara kendaraan Ertiga yang ringsek telah diamankan di Satlantas Polres Jombang.
Menurut Udhi Dwi Saputro, Head of Business & Relation Astra Tol Jomo, pihaknya telah berkoordinasi dengan kepolisian untuk mendata pengemudi, kendaraan, serta kerusakan aset tol akibat kecelakaan ini.
Saat ini, Polres Jombang masih menyelidiki keberadaan truk yang ditabrak dan mengusut lebih lanjut penyebab kecelakaan.