Motor pengganti itu, yang hanya sementara digunakan konsumen, telah diserahkan kepada pelanggan pada 3 Juni 2024.
Unggahan video tentang masalah Vespa LX 125 i-get itu telah disukai oleh 130,8 ribu pemilik akun Tiktok dan dikomentari oleh sebanyak 4.780 ribu kali.
Di antara pemilik akun TikTok yang berkomentar, ada yang menyemangati Bella dan menyarankan dia mengajukan permintaan penggantian unit kendaraan.
"Harusnya bisa diajukan pergantian unit kak, itu sudah jelas cacat produksi dari pabriknya. Tinggal pengajuan ke pihak dealer dan atpm resmi kak," kata pemilik akun @Mudahammad Yefi.
"Izin bantu jawab ya, pernah kerja juga di Vespa, pasti semua customer nerima Vespa keadaan begitu ingin ganti unit baru. Semuanya ada prosedurnya di buku panduan Vespa, ada namanya garansi," tulis pemilik akun @anakbengkel.