Pemilik kendaraan yang terkena dampak akan diberitahu melalui surat resmi sekitar tanggal 17 Mei dan diharapkan untuk membawa mobil listrik mereka ke dealer resmi Kia.
Komponen yang bermasalah akan diganti secara gratis dan Kia akan mengganti biaya bagi pemilik yang sebelumnya telah membayar untuk memperbaiki masalah tersebut.
Ini bukan satu-satunya penarikan kembali yang dilakukan Kia baru-baru ini yang berdampak pada beberapa kendaraan listriknya. Bulan lalu, Kia, Hyundai, dan Genesis mengeluarkan penarikan yang berdampak pada sebagian besar kendaraan listrik berbasis platform e-GMP di Amerika Serikat.
Model-model ini ditarik kembali karena komponen internal unit kontrol pengisian daya terintegrasi dapat menyatu, sehingga menghambat pengisian baterai.