Cek Fakta
Suara.com - AstraPay adalah aplikasi pembayaran digital untuk pembayaran di dalam ekosistem Astra, milik PT Astra International Tbk--salah satu perusahaan nasional yang memiliki 283 unit usaha, antara lain sektor otomotif, layanan pembiayaan, dan asuransi.
Penggunaannya antara lain adalah untuk pembayaran angsuran FIFGROUP, ACC (Astra Credit Company), Maucash, dan TAF (Toyota Astra Financial), termasuk di antararanya pembelian sepeda motor Honda atau mobil produksi Astra yang dibeli secara cicilan.
Selain itu, AstraPay juga dapat digunakan dalam melakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data, serta melakukan pembayaran PLN, Telkom, PDAM, Pay TV, PBB (Pajak Bumi dan Bangunan), dan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial).
Dikutip dari rilis resmi AstraPay sebagaimana diterima Suara.com, AstraPay senantiasa melakukan adaptasi seiring perkembangan teknologi dan digital untuk meningkatkan pelayanan terhadap para pengguna.
Baca Juga: Delaying System dan Diskon Tarif Diberlakukan untuk Atasi Kepadatan Arus Mudik Lebaran 2024
![Top up saldo AstraPay dan loyalty programme [AstraPay].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2024/03/25/39556-astrapay-loyalty-programme-01-astrapay-suaradotcom.jpg)
Saat awal pendiriannya, AstraPay hadir sebagai aplikasi pembayaran digital untuk pembayaran di dalam ekosistem Astra. Melalui AstraPay, para pelanggan yang menggunakan layanan Grup Astra dapat lebih mudah untuk melakukan pembayaran, seperti pelanggan yang sebelumnya membayar cicilan langsung datang ke kantor cabang, kini bisa menggunakan handphone dengan pembayaran AstraPay.
Kemudian, AstraPay terus beradaptasi dan berinovasi di era digital yang serba cepat dan modern ini untuk menghasilkan produk dan inovasi yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat khususnya dalam bertransaksi.
Salah satunya sistem loyalty. Bertujuan agar para pelanggan setia AstraPay dapat merasakan benefit lebih, sehingga pengguna bisa terus bertransaksi menggunakan AstraPay baik di ekosistem Astra mau pun di luar ekosistem Astra.
Contoh sistem loyalty yang dimiliki AstraPay saat ini AstraPoints. Melalui AstraPoints, para pelanggan akan mendapatkan reward berupa poin dari setiap transaksi menggunakan AstraPay.
Misalnya, pengguna AstraPay yang membayar angsuran di FIFGROUP--antara lain sepeda motor Honda--atau membeli tiket transportasi umum, akan mendapatkan sejumlah poin setelah transaksi berhasil. Semakin sering pengguna bertransaksi, maka semakin banyak poin yang akan diterima.
Baca Juga: Persiapan Mudik Lebaran 2024, Astra Tol Cipali Fungsikan Area Ini
Poin-poin yang sudah diterima dan dikumpulkan bisa ditukarkan beragam voucher menarik. Antara lain Voucher Digital Alfamart, Voucher Starbucks, serta beberapa voucher UV Gift Card yang dapat ditukarkan ke lebih dari 30 Merchant Mitra.
Penukaran poin dapat dilakukan di aplikasi AstraPay tepatnya halaman AstraPoints. Harapannya, AstraPoints dapat menjadi reward terhadap pengguna sehingga senantiasa bertransaksi melalui AstraPay.
AstraPay juga kerap kali memberikan voucher promo bagi para penggunanya, disesuaikan periode dan kampanye yang diadakan. Seperti saat program Birthday Campaign yang ditujukan khusus bagi pengguna yang berulang tahun.
Ada juga program reward bagi pengguna yang melakukan upgrade akun menjadi Preferred User dengan cara verifikasi data diri dan KTP yang akan mendapatkan sejumlah bundling voucher.
Selain itu, Preferred User juga dapat menikmati layanan gratis transfer saldo kepada sesama user AstraPay, limit saldo hingga Rp 20.000.000, serta tarik tunai.
Semua program loyalti yang diberikan oleh AstraPay menjadi wujud komitmen AstraPay untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Sehingga konsumen tetap menggunakan produk dan layanan Astra lebih sering lagi.
"AstraPay banyak melakukan adaptasi terhadap perkembangan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan customer," papar Astrid Noviana Sutedja, Head of Customer Relationship Management AstraPay,dalam acara Ultra Voucher Business Day 2024.
Selain bersinergi dengan lini bisnis dalam ekosistem Astra, AstraPay juga bekerja sama dengan para mitra usaha terbaik di industrinya.
Saat ini, AstraPay memiliki fitur-fitur unggulan seperti QRIS, Angsuran Kendaraan, PPOB, Bayar Asuransi, Paylater, hingga Payment Channel.
Kini, AstraPay telah memiliki lebih dari 13 juta basis pengguna yang tersebar di seluruh Indonesia.
