Infografis
Suara.com - Asuransi Astra, bagian dari PT Astra International Tbk--sebuah perusahaan nasional yang memiliki 272 anak usaha antara lain sektor otomotif, layanan pembiayaan, dan asuransi--pada Kamis (7/12/2023) meraih salah satu dari penghargaan The Best Industry Marketing Champion 2023 kategori Insurance Sector dalam Marketeer of the Year 2023 atas nama Christopher Pangestu, President Director Asuransi Astra.
Ia dinilai berhasil memimpin Asuransi Astra dengan kontribusi dan serangkaian strategi bisnisnya dalam menghadapi berbagai tantangan dengan baik.
Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Suara.com, penghargaan ini diberikan MarkPlus, sebuah institusi konsultan milik Hermawan Kartajaya dalam acara MarkPlus Conference 2023 yang berlangsung di ballroom The Ritz Carlton Jakarta.
![Kiri-kanan: Ketua Dewan Juri, Arief Yahya; President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu; dan Anggota Dewan Juri, Y.W Junardy saat penyerahan penghargaan gelar The Best Industry Marketing Champion 2023 dalam kategori Insurance Sector pada Marketeer of the Year 2023 yang diraih oleh Christopher berkat kepemimpinannya, kontribusi serta serangkaian strategi bisnisnya guna mempertahankan kinerja serta mengembangkan Asuransi Astra ke arah yang lebih baik [Asuransi Astra].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2023/12/08/24921-asuransi-astra-markplus-marketeers-of-the-year-01-astra-suaradotcom.jpg)
Sejak 2006, MarkPlus, Inc., yang berkolaborasi dengan Marketeers dan the Indonesia Marketing Association (IMA) secara konsisten memberikan apresiasi dan penghargaan kepada para tokoh hebat dalam bidang pemasaran di Indonesia yang dapat dijadikan tolak ukur dan memberikan dampak terhadap kinerja bisnis perusahaan masing-masing dan masyarakat luas.
Penilaian dari ajang penghargaan ini dilakukan secara ketat oleh panel juri yang terdiri dari petinggi Markplus Inc., jajaran direksi Indonesia Marketing Association, serta penerima penghargaan di edisi sebelumnya. Penilaian dibagi menjadi tiga tahap, yaitu Nominee Acceptance Data, Judging Criteria, dan Nominee Eligibility Criteria.
"Atas dukungan para shareholder kami, karyawan, manajemen, pemegang saham, mitra bisnis dan pelanggan, Asuransi Astra dapat mempertahankan sekaligus memastikan perusahaan berkembang ke arah yang lebih baik. Karena kami percaya bahwa perusahaan tidak dapat bergerak dan berdiri sendiri apalagi dalam waktu sekejap,” demikian sambutan Christopher Pangestu, President Director Asuransi Astra usai menerima penghargaan bergengsi Marketeers dan MarkPlus ini.
"Kami akan secara konsisten mencanangkan dan menerapkan strategi yang kemudian diimplementasikan agar dapat terus bertumbuh baik dari sisi kinerja hingga seluruh karyawan dari waktu ke waktu. Harapannya apa yang kami tanamkan dan terapkan selama ini dan di kemudian hari tidak terlepas dari visi kami untuk memberikan peace of mind guna menjadi the most sustainable general insurance in Indonesia serta memberikan manfaat bagi lingkungan dan masyarakat," tambahnya.
Asuransi Astra selalu mengedepankan kualitas layanan sesuai dengan salah satu core values perusahaan, yaitu customer first. Secara konsisten Asuransi Astra mengembangkan produk dan layanannya guna memberikan kualitas terbaik serta memudahkan bagi pelanggan.
Perusahaan juga menyediakan proses akuisisi dan klaim, baik melalui channel offline maupun online, di antaranya bagi pelanggan Garda Oto dapat mengunjungi kantor cabang dan gerai Garda Center secara langsung atau mengakses aplikasi myGarda serta website gardaoto.com hingga menghubungi Garda Akses.
Garda Oto juga memiliki Garda Akses 24 jam berbasis Whatsapp di nomor 08950 1 500 112 yang memungkinkan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat.
Bagi peserta Garda Medika, hadir Garda M-Klinik yang merupakan mobile clinic yang dapat memberikan layanan kesehatan kepada pelanggan Garda Medika, khususnya yang tidak memiliki akses ke in-house clinic atau dapat mengakses Garda Mobile Medcare yang dilengkapi fitur E-Consultation, E-Claim, dan Express Appointment.
Tidak hanya di kualitas dan fitur layanan andal, Asuransi Astra juga memiliki keunggulan dalam segi credibility dan pengakuan global atas kinerjanya. Asuransi Astra pada awal 2023 lalu telah memperkuat kredibilitas dan reputasi perusahaan melalui rating asuransi global dari lembaga pemeringkat asuransi internasional AM Best.
Dari kegiatan ini Asuransi Astra menerima rating A- “Excellent” atau rating tertinggi untuk perusahaan asuransi nasional di Indonesia. Rating ini mencerminkan pengakuan internasional atas kekuatan keuangan dan kemampuan Asuransi Astra yang excellent dalam memenuhi seluruh kewajiban perusahaan khususnya kepada pelanggan.
Asuransi Astra terus mengedepankan pertumbuhan yang berkelanjutan melalui keseimbangan portfolio bisnisnya dengan terus beradaptasi melalui pengembangan inovasi terbaru, baik dari segi produk, jalur distribusi, hingga pelayanan.
Kinerja Asuransi Astra sendiri yang terus tumbuh dan berkembang juga tidak dibangun dalam semalam namun merupakan hasil komitmen yang telah tertanam dan dibangun sedikit demi sedikit oleh seluruh stakeholder, penerapan budaya yang unggul, konsistensi dalam penerapan strategi dan kemampuan beradaptasi yang cepat, kreatif dan inovatif untuk meraih yang terbaik.
